NaslovnaPritužbeHot.Bet Casino - Igrač traži povraćaj novca.

Hot.Bet Casino - Igrač traži povraćaj novca.

Automatski prevedeno:

Iznos: 750 €

Hot.Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 09/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač traži povraćaj svojih depozita jer kazino ne bi trebalo da dozvoli nemačkim igračima. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovane dame i gospodo,

Deponovao sam na hot.bet 7 puta po 100 EUR.

Svaki depozit je bio pod drugim imenom na mom izvodu računa

i nije pomenuto da je to za kazino, već za rezervacije hotela, letove, kupovinu robe itd.

Imena su bila:

- Ninte DEV ltd Festac NG

- Memphis IT Support ltd Ikeja NG

- keipointstores ltd Surulere NG

- igservice Lagos NG

- Azeem Ani. Aba NG

- Konsultant Veezi Vuse NG

- Zanibal LLC Abuja NG

Naziv Hot.Bet ili Bellona NV se nije pojavio ni na jednom depozitu osim za tih 7 različitih kompanija u odnosu na Nigeriju!!! Zašto Nigerija? Hot.bet kaže da su licencirani u Curacao.

U Nemačkoj postoji Bela lista (pogledajte priloženi fajl) koja navodi svaki pojedinačni kazino koji je legalan da nudi kazino igre u Nemačkoj. Hot.bet nije na listi. Tako da im nije dozvoljeno da nude kazino igre nemačkim kupcima iako kažu da im je to dozvoljeno. Siguran sam da Hot.bet želi da prikrije svoje spletke korišćenjem različitih imena i ukazuje na svrhu upotrebe koja je prevara

Iako je moj račun na hot.bet bio u evrima, hot.bet je koristio USD i oni su za njih izračunali sa dobrim kursom tako da je svaki depozit od 100 EUR bio oko 107 EUR + 1,75% VISA dobija za konverziju valuta. Ovo nije dogovoreno.

Pitao sam Hot.bet nekoliko puta tokom poslednjih 8 meseci da objasnim zašto su zadužili mnogo i zašto pod nekoliko imena. Sve vreme su mi samo govorili da je zahtev u toku i uskoro mi se javljaju. Od 8 meseci!!!

Sumnjam da je Hot.bet legalna kompanija i tražim povraćaj novca. Da ne pominjemo da se izgubio pojedinačni depozit. nijedna pobeda i saznao sam da hot.bet nije dozvoljeno da nudi casion igre kupcima u nemačkoj iako su to rekli u ćaskanju. Imam istoriju ćaskanja.

Nadam se vašoj pomoći i hvala vam unapred

Manuel Z*****

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Lance,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Hot.Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste se ikada povukli iz kazina? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da sve dok kazino ne ograničava igrače iz određene zemlje, možete tamo igrati. Ako vaša zemlja ima zakone u vezi sa kockanjem, na vama je da ih poštujete.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Otvorio sam i verifikovao račun u februaru 2022. Kada sam primetio ove nepravilnosti u zaduženjima, kontaktirao sam kazino i potom zatvorio račun. Od tada sam u stalnom, ali neredovnom kontaktu sa Hot.bet. Iako je ovo ograničeno na činjenicu da pišem mejlove na koje se nikad ne odgovara, a u ćaskanju me uvek odlaže da obradu pitanja vrši drugo odeljenje i oni stupaju u kontakt kada postoje odgovori.

Kada sam pitao Hot.bet, rečeno mi je da tamo možete igrati iz Nemačke i da Hot.bet ima mnogo kupaca iz Nemačke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Lance,

Imate li preostali iznos na vašem kazino računu? Ako su svi depoziti knjiženi na vaš kazino račun, u čemu je tačno problem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nemam preostalo stanje na računu. Moj problem je, s jedne strane, što sam bio opljačkan sa svakim depozitom. Na kraju krajeva, svaki depozit me koštao oko 8% više, iako navodno nema naknade za depozit. S druge strane, osećam se prevarenim kada se svaki depozit zadužuje pod drugim imenom i onda od strane kompanija iz Nigerije. Ništa ne ukazuje da Hot.bet ima bilo kakvu vezu sa Nigerijom. A onda ovo ne možeš da objasniš za 8 meseci! To mi sugeriše da tu nešto ne mora biti legalno (pranje novca, utaja poreza?). Hot.bet laže i kada tvrde da je nemačkim kupcima dozvoljeno da igraju sa njima. Hot.bet nije dozvoljeno da nudi kazino igre u Nemačkoj. Čak i kupci mogu biti optuženi za pranje novca. Postoji bela lista koju izdaje savezna država Saksonija-Anhalt. Hot.bet nije predstavljen na njemu, tako da su svi ugovori sa Hot.bet-om nevažeći i korisnik može potraživati povrat svojih gubitaka. Mnogo je presuda nemačkih sudova koji su takođe odlučivali na ovaj način.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Lance,

Sve dok niste imali preostalo stanje na vašem kazino računu kada je zatvoren, kazino je imao svako pravo da ga zatvori bez ikakvog objašnjenja.

Zaista mi je žao što nismo u mogućnosti da vam pomognemo oko vašeg slučaja, ali povraćaj izgubljenih depozita jednostavno nije moguć iz navedenog razloga.

Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći? Ako ne, zatvorićemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Lance,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti