Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva tvrdi da je kazino opozvao njihove bonus dobitke, nazivajući njihove besplatne okrete 'novac od igračaka'. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Hot Streak Casino - Dobici bonusa igrača konfiskovani.
Automatski prevedeno:
Iznos: £100
Hot Streak Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.8
Hot Streak Casino ima Indeks sigurnosti od 6,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uzeli su moj bonus dobitak od mene i rekli su da su besplatni okreti novac od igračaka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ovenmc197,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li da navedete koji tačno bonus ste iskoristili?
- Da li ste ranije aktivirali neke besplatne bonuse u ovom kazinu?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala što ste pomogli oko ovog problema, nadamo se da će snimci ekrana 9 onoga što govore pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslali smo snimke ekrana 9f tamo, nadamo se da ćete uskoro dobiti najnoviji odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam, ovenmc197, na prosleđenim mejlovima. Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste ranije iskoristili besplatne bonuse iz ovog kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi owenmc197,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
