Igrač iz Čilea je pokušao da podigne novac iz kazina koristeći različite metode, uključujući bitkoine, bankovni transfer i Astropaicard. Svaki put, kazino je otkazao povlačenje, navodeći tehničke probleme. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo bolje razumeli problem. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Video sam da se igraču iz Poljske ranije desilo isto što i ja. Dešava se da prilikom podizanja novca, kako bankovnim transferom tako i virtuelnim novčanicima, ovaj kazino otkaže podizanje novca navodeći tehničke probleme. Međutim, evidentno je da žele da se ljudi dosađuju i kockaju se i izgube sve. vaš novac.
Pokušao sam da podignem 3 puta sa 3 različite metode podizanja, bitkoinima, bankovnim transferom i astropaicard karticom i ne postoji način da ovaj kazino uspešno podigne novac.
Dragi schamito,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
