NaslovnaPritužbeHouseofspins Casino - Depozit igrača nije vraćen.

Houseofspins Casino - Depozit igrača nije vraćen.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 40

Iznos: 19 $

Houseofspins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/02/2024 | Nije rešeno : 22/03/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Kalifornije je uložio depozit u bitkoinima u kazinu House of Spins i slotovi su postali nedostupni. Aktivirao je bonus na prvi depozit, ali nije mogao da igra nijednu igru. Njegov depozit je ostao na njegovom računu, a on je zatražio povraćaj novca. Uprkos pokušajima da kontaktira kazino, igrač nije dobio odgovor. Pokušali smo da angažujemo kazino u rešavanju žalbe, ali kazino nije odgovorio. Otkrili smo da je licenca kazina lažna. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Napravio sam svoj prvi oročeni depozit ovde u kazinu house of spins u bitkoinima. Svi njihovi slotovi su postali nedostupni čak i ako koriste VPN. Tražio sam povrat novca. Još uvek nije vraćeno.



Problem neplaćanja nakon legitimnog depozita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga skandala,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da niste mogli da se kladite i da je ceo depozit još uvek na vašem kazino nalogu? Možete li molim vas da razjasnite problem sa igrama - da li je nemoguće da ih otvorite?

Da li ste aktivirali bonuse na svoj depozit?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

To je moj prvi depozit ovde. Aktivirao sam njihov bonus na prvi depozit. Ne mogu da igram nijedan njihov slot ili bilo koju igru uopšte. Da, moja sredstva su tu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, skandali. Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Upravo sam ti poslao Kristina. Hvala na pomoći. Moje stanje je još uvek na mom računu. Još uvek ne mogu da igram slotove ili su mi vratili depozit. Stalno su govorili da su mi prosleđivali poruke koje se odnose na račun i isplatu. Prošlo je već nekoliko dana.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Puno vam hvala, skandali, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ok. Hvala momci na pokušaju. Shvatam da je samo 19 dolara. To im još uvek ne čini pravim da me ovako izigraju. Ovaj kazino me podseća na MVPBETS. Samo prevara kazino, onlajn uvlačenje novca. Sram ih. Ozbiljno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pozdrav,

Hvala vam skandle što ste nam dali sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Houseofspins Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo u čemu je problem sa povraćajem sredstava i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoj depozit.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga Stefi0 , više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali bez uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Kazino prikazuje licencu, ali iz našeg pregleda izgleda da je lažna.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti