NaslovnaPritužbeiBet.com Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

iBet.com Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: $620.000 CLP

iBet.com Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 06/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, ja sam iz Čilea, pokušavam da podignem novac iz ibet.com kazina više od nedelju i po dana i postavili su dosta prepreka na moja dva računa sa kojima sam pokušao. prvi račun po viđenju, a sada tekući račun. Dva računa su verifikovana slanjem dokumentacije iz banke i još uvek ne mogu da mi prebace novac,


Kada podignem novac, prvo dobijem poruku koja kaže; dobre vesti Ibet je uspešno obradio vaše povlačenje i sledećeg dana su mi poslali još jednu e-poštu u kojoj kažu da je povlačenje na čekanju otkazano jer nisam uneo tačne podatke o bankovnom računu. Šta je netačno pošto sam stavio potpuno isti nalog koji su mi verifikovali i nisu izvršili transakciju. Nadam se što skorijem rešenju pošto se trudim nedelju dana, štaviše, poslao sam im i svoj bankovni račun poštom i nisam dobio odgovor, samo automatske odgovore.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi gonzquinterosonat,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kristina šta se dešava je da pokušavam nedelju dana, pošalju mi mejl da je podizanje novca uspešno obrađeno i sledećeg dana mi vraćaju novac u kazinu jer kažu da je moj račun pogrešan , pogrešno je uneto! To je ono na šta mislim, mogu da čekam da mi prebace novac ali mi vrate novac i kažu da sam pogrešno uneo podatke o računu, zato svaki put kada podignem novac novac nestane i sutradan se vrati i moram da uradite korake ponovo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Danas sam to uradio četvrti put, zato sam, kao što piše u prvoj poruci, prvo pokušao sa svojim nalogom za pregled (verifikovan od kazina) i nije mogao. Sada sa tekućim računom takođe verifikovan i nijedno. Danas sam to ponovo uradio sa svojim tekućim računom, unoseći sve tražene podatke, dobio sam poruku dobre vesti da je ibet uspešno obradio vaše povlačenje i sutra će stići da je isplata na čekanju otkazana jer nisam uneo tačne podatke bankovni račun. TO JE MOJ PROBLEM, ne daju mi da se povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, gonzkuinterosonat. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li sam dobro razumeo da ste pokušali da podignete novac na više bankovnih računa, ali nijedan od njih ne radi?

Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

. Upravo sam ponovo nazvao svoju banku i nijedan transfer nije odbijen, sada sam ponovo izvršio povlačenje unoseći tačne podatke.

Da li ste ranije vršili uspešna povlačenja?

Nikada uvek ne postavljaju neprijatnosti

Dobro sam razumeo da ste pokušali da podignete novac na nekoliko bankovnih računa, ali nijedan od njih nije uspeo?

Ne, ni sa jednim nisam uspeo da podignem, i nije problem u banci ili unosu podataka jer su to računi koje redovno koristim.

Zvao sam svoju banku da pitam da li su izvršili transfer i ništa.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro razumeo da trenutno imate novo povlačenje na čekanju? Ili je i ona otkazana?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi gonzquinterosonat,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti