Igrač iz Perua je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 S/.
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam isplatu na čekanju 5 dana i u suštini uvek mi kažu isto, da je moje povlačenje u redu i da moram da izvršim svoju KIC verifikaciju da bih ubrzao vreme, nisam to uradio ni u jednom trenutku kada su me registrovali, niti da li uopšte vidim napredak, niti daju referentno vreme, ponovo sam podneo zahtev za povlačenje sa Skrill platforme da bi povlačenje bio agilniji, ali mi i dalje ništa ne govore, video sam recenzije kazina i brinem se da mi neće dati novac, razumem da će to možda potrajati duže nego inače, ali pošto sam video sve recenzije, bio sam upozoren, molim vas kazino guru da mi pomogne da rešim problem na koji očigledno samo posrednici obraćaju pažnju u kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi rafaelshps,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Prema našoj evidenciji, igrač je uspešno primio sve dobitke.
Ljubazno potvrditi.
Hvala unapred!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
hvala vam puno, uspešno je obrađeno, ice casino vi momci urlate na svoje klijente kada im treba toliko vremena da isplate, da ih brže obrađujete i ne dajete osećaj da je to prevara oni bi osvojili mnogo više sa vašim kazino, osnova ovog posla je poverenje, stvarno volim ovaj kazino, ali se bojim da će mi se ponovo desiti ista stvar, ukus za sve
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vesti, rafaelshps. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
