Igrač iz Sjedinjenih Država je dobio bonus i osvojio do $750 na NEON VHEEL 7s. Dodatni dobici su oduzeti, ostavljajući saldo na 40 dolara. Ovo se odnosi na pojašnjenje uslova koje je dao predstavnik kazina koji nagoveštava da stanje igrača ne može da pređe 50 dolara. Pošto je igrač pobedio koristeći bonus bez depozita, ograničenje dobitka se smatra industrijskim standardom i nakon toga, ova žalba je zatvorena.
Dobio sam bonus bez deponovanja novca. Pa, igrao sam NEON VHEEL 7s i osvojio do 750 dolara. Onda su odjednom oduzeli mnogo tog novca i ostavili mi 40 dolara. Onda sam otišao da ćaskam i bio sam povezan sa Rajanom. Pitao sam ga zašto su to uradili i sve što je mogao da kaže da je trebalo da pročitam uslove i da mogu da imam samo 50 dolara za svoj bilans i kada poraste to se smanjuje. Zašto? Mislim da bi iNETbet kazino trebalo prijaviti i Rian bi trebao biti bolje obučen da pomaže javnosti.
Draga debgreta1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro razumeo da ste akumulirali svoje dobitke od bonusa bez depozita? Proverio sam uslove i odredbe , i evo šta sam našao:
Promotivni uslovi
Kada igrate sa bilo kojom besplatnom ponudom koja je iskorišćena pre prve kupovine, maksimalna isplata je 50 USD. Dozvoljeno vam je da unovčite samo jednu takvu ponudu u našoj grupi kazina.
Želeo bih da naglasim da prema našem Kodeksu o poštenom kockanju https://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#vin-limits, smatramo nametnuti limit dobitka nepravednim i predatorskim samo kada se primenjuje na igra sa pravim novcem, međutim, prihvatamo uslove i uslove za bonus koji ograničavaju maksimalnu isplatu novca od bonus igre.
Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale vaš slučaj, ne oklevajte da nas kontaktirate. U suprotnom, biću prinuđen da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav
Veronika
Ok, ali nikada više neću igrati igre sa iBETnet.com. I dalje mislim da je ovo veoma nepravedno. Zašto bi vam dali besplatan novac ako vam je dozvoljeno da imate samo 50 dolara. Tih 710 dolara bi trebalo da bude moje. Igrao sam igru pošteno. Kazino takođe treba da bude pošten.
Razumem vaše razočarenje. Međutim, važno je napomenuti da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja. Bonus je u suštini poklon od kazina, a na kazinu je da odredi koja se pravila primenjuju. Jedan ključni aspekt na koji treba imati na umu je postojanje ograničenja dobitka povezanih sa bonusima bez depozita. Ograničenja dobitaka su unapred određeni pragovi koji ograničavaju maksimalan iznos koji igrač može povući iz dobitaka generisanih korišćenjem bonus sredstava. Ova ograničenja postavlja kazino da bi upravljao svojim finansijskim obavezama i održao održivi poslovni model.
Iako razumem da susret sa ograničenjima dobitka može biti frustrirajući, oni su uobičajena karakteristika bonusa bez depozita u industriji onlajn kazina. Preporučuje se da pažljivo pregledate odredbe i uslove povezane sa bilo kojom promotivnom ponudom pre nego što učestvujete, jer će to pružiti jasnoću o važećim pravilima i ograničenjima.
Ova žalba će sada biti zatvorena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
