NaslovnaPritužbeInterwetten Casino - Igrač se žali da nije ništa osvojio.

Interwetten Casino - Igrač se žali da nije ništa osvojio.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Interwetten Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 02/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke nezadovoljan je RTP-om u kazinu (Return to Player). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sinoć je na moj računar nezapaženo instaliran trojanski program koji je vjerovatno ometao ili remetio igranje igre. Slotovi su radili vrlo nepravilno, nekoliko puta se nisu zaustavljali ili je veza iznenada bila prekinuta ili uskraćena.

Uz okladu od 800 eura, rtp od skoro 20 posto zasniva se na kazinu Sunmaker, slični problemi su se dogodili ovdje kada je došlo do nevjerovatne isplate od 4 okretaja sa 100 okretaja i ne, nije bilo besplatnih okretanja. Kada su me pitali u kasinu, rečeno mi je da neće imati što raditi, a to je igra na sreću, ali 4 od 100 više ne zvuči kao sreća. Činjenica da se ova neprijatnost pojavila zbog cyber kriminala i da se ovdje ne govori o kockanom novcu samo je zanemarena.

Nadam se da još uvijek postoji čovječanstvo


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Gökay,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih vam pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To nije jedini problem. Interwetten ne navodi orxy gaming kao odobrenog dobavljača igara pod svojim Mga lizemz i nudi gamomat igre ovoj orxy gaming grupi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li objasniti kako želite da se ovaj problem riješi? Puno vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Gökay,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti