NaslovnaPritužbeIron Joker Casino - Igrač se žali na lošu korisničku uslugu.

Iron Joker Casino - Igrač se žali na lošu korisničku uslugu.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Iron Joker Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 12/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 17/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ukrajine muči se da kontaktira kazino. Odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo.

Prije 6 dana napisao sam im poštom i zatražio da daju licencu jer na svojoj web stranici nemaju značku Curacao. Jednostavno sam ignoriran u podršci na mreži, odgovorili su mi da na to ne mogu utjecati na bilo koji način, pitao sam mogu li kontaktirati svoje rukovodstvo ili one koji su odgovorni za mail support@joker.win Nisu ništa odgovorili i jednostavno su se smrznuli u internetski razgovor i sada su isključili funkciju mrežne podrške, koliko ja razumijem za svoj račun. Nema gumba za kontaktiranje podrške. Priložene snimke zaslona ispod. U svoje ime ću dodati da sam prošao sve provjere i novac mi je uspješno povučen, ali sada mislim da ih nakon pologa više neću moći podići, jer je internetska podrška imena Alexander samo svinja koja ne mari za svoj posao. Jedino zbog čega žalim što sam ovdje igrao ako su vam potrebne snimke ekrana depozita i isplate koje mogu pružiti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Sankja,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Nažalost, mi u Casino.Guru se ne bavimo žalbama vezanim za propise i politike licenciranja. Razumijem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u mogućnosti da vam pomognemo.

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite ih meni. Trebat će nam više detalja, kako bismo mogli u potpunosti razumjeti cijelu problematiku. Koji je razlog zašto ste pokušavali kontaktirati kazino? Postoje li sredstva u kasinu? Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatvorite žalbu, mislim da neregistrirana kazina ne bi trebala biti na vašoj web lokaciji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti