Igrač iz Švicarske ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Kloni se ivicasina !!!
Godinama igram online kazino. Nikad u životu nisam vidio takvu kazino katastrofu. Platio sam 2000wur, a zatim sam htio isplatiti 15000eur, prvo su mi rekli 1500eur tjedno 3000eur mjesečno 9000eur, nema problema, ovo su njegova pravila ..
Ali moja povlačenja od 3000eur bila su u toku 5 dana, nisu mi odgovorili na e-mail, nisam znao u čemu je problem. Iako mi je potvrđeno da je sve u redu. Ali nijednu svinju nije zanimalo obrnuto, pokušali su sve čega bih se trebao odreći. Glupo sam prokockao cijelih 18000eur. Bila sam jako ljuta molim te prstom. Usluga katastrofalna
Osoblje katastrofalno
Nema ličnih razgovora
Napisat će se samo s predlošcima
Uvijek je vruće imamo problem proslijeđen odjelu za financije ili podršci @ ivicasino, ali ionako ništa ne čujem od vas!
Dragi Egal,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Nažalost, budući da ste igrali i izgubili sredstva, ne možemo ništa učiniti za vas.
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Egal,
Naš projekt ima uslugu podrške koja vam nudi 24 sata dnevno i koja vam može pomoći u bilo kojem pitanju.
Jako nam je žao što ste dobili negativne emocije.
Srdačan pozdrav,
iviCasino.