Igračica iz Sjedinjenih Država želi zatvoriti račun koji je otvoren bez njenog pristanka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Danas sam na svoju e -poštu primio da sam se registrirao na Jackpot Charm kao korisnik n.orlovsk74. Nikada se nisam registrirao na JackPot Charm i nemam apsolutno nikakve veze s vašom web lokacijom. Dakle, ako je netko registriran kao n.orlovsk74 koristeći moje vjerodajnice - ovo je prijevara. Ljubazno zamolite da se pobrinete za ovaj problem. Hvala ti
Draga Nina,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Nadam se da sam dobro razumeo.
Mogu samo preporučiti da se obratite kazinu. Ako je vaša adresa e -pošte korištena za otvaranje računa u kasinu, nemoćni smo da vam pomognemo. Jeste li još nekome omogućili pristup svojoj e -adresi?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela