Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ova web stranica mi je omogućila uplatu depozita pomoću vizne debitne kartice. Osvojio sam 2771 euro i htio sam podići novac, ali su mi rekli da se mogu povući samo koristeći MasterCard karticu i bit novčić koji nemam.
Dragi Ajay,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Imajte na umu da kockarnicom ne upravlja isključivo raznolikost i pristupačnost načina plaćanja. Nekoliko faktora, poput Uprave za izdavanje dozvola, geolokacije i ugovora s pružateljima plaćanja, te bankovnih ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je za depozite bio dostupan način plaćanja, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje sredstava.
Ako vam je kazino savjetovao da upotrijebite alternativni način plaćanja za podizanje dobitka, toplo vam preporučujem da slijedite njihova uputstva. Nažalost, kasina su ponekad nemoćna i ograničena u pružanju načina plaćanja svojim klijentima.
Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela