NaslovnaPritužbeJackpot Hunter Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov račun.

Jackpot Hunter Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.326 INR

Jackpot Hunter Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 28/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 02/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je deponovao novac na svoj Jackpot Hunter račun, ali sredstva nisu kreditirana. Kazino nije sarađivao kada je igrač zatražio pomoć, odbijajući da primi depozit. Igrač je tražio povraćaj novca, ali nije dobio odgovor od kazina. Kazino je na kraju odgovorio, navodeći značajne promene i novo rukovodstvo, i ponovo proverio sporne depozitne transakcije gde je potvrđeno da Jackpot Hunter u to vreme nije uspešno prihvatio nijedan depozit. Predložili su igraču da kontaktira dobavljače plaćanja. Međutim, bez daljeg odgovora igrača da potvrdi rešenje, bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav timu, 19. juna. Kada sam napravio nalog na Jackpot Hunter-u i poslao novac da uplatim 1326 Rs putem UPI metode depozita. Ali novac nije uplaćen na moj račun. Štaviše, u njemu nije bilo podrške za ćaskanje uživo. Nakon toga sam im poslao e-poštu, ali i njihova e-pošta je bila pogrešna. Nakon toga sam sa velikim poteškoćama pronašao njihov novi email, ali čak ni na njega ne odgovaraju kako treba. Kažu da nismo dobili novac. Ali novac je otišao iz moje banke na račun njegovog dobavljača plaćanja. Čiju ću uplatnicu priložiti ovde. Rekli su da kontaktiraju vašu banku, ali osoblje Moje banke je reklo da idete na povraćaj sredstava, morate da podelite izvod iz banke o njihovom bankovnom računu, ali ni oni ga ne daju. Danas je prošlo više od 1 nedelje, ali do sada nisu dali nijedan drugi odgovor osim jednog odgovora. Recite mi šta da radim, oni pokušavaju da urade prevaru/prevaru. Zamolite vas da mi vratite novac od njih. Neki imp. Detalji: ID NARUDžBE- 282445678 & Ovo je njihov novi imejl ID: support@jackpothunter.zendesk.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Kumar3999,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Na osnovu snimaka ekrana koje ste nam dostavili, kazino vas je danas (28. juna) obavestio da transakcija nije uspela i da će biti vraćena na vaš nalog u narednih pet radnih dana. Stoga bih vam preporučio da sačekate pet radnih dana da vam uplata bude refundirana. Ako do tada ne dobijete novac, javite mi i mi ćemo intervenisati.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Od vas se traži da im jednom kažete da moj novac treba da bude vraćen u roku od 5 dana kako mi kažu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Kumar3999, da li ste već primili povraćaj novca? Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Posle tog dana nisam dobio nikakav odgovor niti bilo kakav povraćaj novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

LOVAC NA DžEKPOTE JE KAZINO ZA PREVARU, NI DAJE NIKAKVE ODGOVORE .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Puno vam hvala, Kumar3999, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti videti vaš problem rešen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Kumar3999,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i samo da znate, raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Međutim, kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.

Pozivamo Jackpot Hunter Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Jackpot Hunter Casino,

Možete li da nam date informacije o tome zašto depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun i zašto neuspeli depozit još nije vraćen igraču?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Kumar3999,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom.

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bez učešća kazina ne možemo ništa da uradimo.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da ovde kontaktirate nadležnost za igre na sreću Curacao ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) i da im podnesete žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete sami da uradite ( _KSKSKSKSKS_1@email.kkkkk ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Michal

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Jackpot Hunter kazina. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

draga dilipkumarmandal3999@gmail.com ,


Hvala vam što ste nam se obratili. Želim da se iskreno izvinim zbog kašnjenja u našem odgovoru i zbog neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati. Koliko sam razumeo, vaša originalna poruka je poslata pre nekoliko meseci i da ste zaslužili mnogo brže priznanje problema sa kojima ste se suočili.


Od vaše početne prepiske, Jackpot Hunter je pretrpeo značajne promene uključujući novo rukovodstvo. Kao deo naše posvećenosti izvrsnosti i transparentnosti usluge, mi se obraćamo kako bismo osigurali da se sva prošla pitanja rešavaju brzo i efikasno.


Iz vašeg naloga možemo videti da u to vreme Jackpot Hunter nije uspešno prihvatio nijedan depozit. Kao revizijski trag, isti iznos depozita je pokušan 9 puta u periodu od 19. do 28. juna 2023. putem 2 načina plaćanja; Directa24, a zatim Apco. Ovo sugeriše, prema našem iskustvu, višestruke neuspele pokušaje koje ste pokušavali ponovo jer niste uspešno uplatili depozit. Ako verujete da su vaša sredstva konfiskovana, toplo preporučujemo da kontaktirate Directa24, a zatim i Apco jer su oni odgovorni za obradu vašeg depozita.


Pošto više ne podržavamo Fiat metode plaćanja, izgleda da je vaš nalog zatvoren tokom migracije sajta.


Možete li da potvrdite da li je problem koji ste prijavili još uvek nerešen? Ako jeste, uveravam vas da smo spremni da preduzmemo neophodne korake da ispravimo ovaj problem na vaše zadovoljstvo


Srdačan pozdrav

Tim za podršku lovca na džekpot

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Kumar3999,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Kumar3999,

Iako se čini da je ovo pitanje razjašnjeno, pošto nismo dobili dalji odgovor da to potvrdimo, ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, nažalost, primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Želeo bih da se zahvalim kazino timu na saradnji.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti