Igrač se bori da se povuče iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer igrač više puta nije odgovorio.
Dobar dan tim guru treba mi pomoć web stranica za online igru jackpotjill. Uplašio sam se da neću moći primiti svojih 36.500 auda.
Zdravo slavnistarr87,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Jackpot Jill Casino. Nažalost, na osnovu vašeg opisa, nemamo pojma u čemu bi mogao biti problem. Možete li, molim vas, još detaljnije opisati svoj problem, na primjer zašto se bojite da vam neće biti isplaćeno ili ako ste već verifikovani u kazinu? Da li ste ikada tražili povlačenje novca u kazinu? Da li ste koristili neki bonus
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Zdravo. Stavio sam depozit i bez bonusa. Neću o 28k i zahtjevima za povlačenje. U međuvremenu mi pošalju e-mail da dostavim svu dokumentaciju za verifikaciju i povlačenje.
Kada učitam svoj dokument na kyc, on se vraća i odjavljuje se sa mog naloga. Pokušao sam da se prijavim sa 3 različita telefona takođe bezuspešno.
razgovaram sa operaterom na live chatu i kada se mogu prijaviti na svoj račun, sav moj novac je bio na čekanju i web stranica se sama osvježava i odjednom ne mogu vidjeti svoje zahtjeve za povlačenje i kontaktiram live chat koji su rekli nema zahtjeva za povlačenje. Pitanje je gde ide novac?
rekli su da sam im vratio novac i poriču šta se zapravo dogodilo. Kada sam trebao da napravim policijski izveštaj, tražili su od mene da sačekam 24h da potvrdim moj račun i oni će mi platiti.ali to se nije desilo i stalno su me tražili da čekam i ništa se nije desilo. Pls pomozite mi !!!!!! Jesu li me upravo prevarili? Jer svo ovo sranje se dogodilo kada pokažem sve dokaze da se pokušavam povući i da sam blokiran na njihovoj web stranici
dobro veče tim guru. Zaista sam razočaran Jackpotjill kazinom. Sinoć smo razgovarali sa jackpotjill operaterom on je rekao da će danas, 13. novembra 2021. godine, sigurnosni tim ostati u kontaktu sa mnom. Čekam i čekam do sada u 12 ponoć niko me ne zove. I otišao sam u live chat jackpotjill razgovarati sa operatorom imenom Gavin. I rekao mi je da će me zvati tim obezbeđenja 24-48 sati. Tretiraju me kao idiota ceo dan cekajuci da me pozovu sad me traze da cekam jos 48 sati. Šta da radim timski guru? Što mi neće isplatiti moje povlačenje? 😭😭😭
Dragi poznatistarr87,
Ovo nije ništa neuobičajeno, jer da je to vaš prvi zahtjev za povlačenje, potrebno je do 14 dana da se potvrdi i primi novac, sve naravno ovisno o tome koliko brzo učitavate sve dokumente koji su im potrebni. Takođe je uobičajeno da se izvrši dublja provera ako je iznos veći - kao u vašem slučaju. Možete li, molim vas, reći kada ste prvi put zatražili povlačenje? Da je to bilo u zadnjih 14 dana, preporučio bih vam da samo sačekate.
Već su se verifikovali i zovu i kažu izvinjavam se greška sistema zašto mi nedostaje novac i kada sam razgovarao sa menadžerom, zamolio me je da se prijavim na licu mesta dok sam razgovarao sa njim i rekao da su mi već otključali nalog i da odem da proverim novac je obrnut. Moj dokaz je da ako je novac poništen, a igre su se igrale, nema transakcije za koju vrstu igre i tako dalje. U stvari, dobio sam sve dokaze koje sam tražio za povlačenje za isti iznos prije nego što su mi iznenada zaključali račun. Kada sam pitao za to, oni se naljute
Dragi poznatistarr87,
Da li sam dobro razumio da ste sada mogli podnijeti zahtjev za povlačenje?
Dragi poznatistarr87,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Ne znam da sve utihne. Moj novac je nestao i suočavam se sa teškoćama