Igrač iz Australije je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Hej, položio sam više od 10.000 u prošlosti Podižem po prvi put rekli su mi 3-5 radnih dana. Kaže da je plaćanje pokrenuto prije 6 dana još uvijek nema novca U mom računu. Podižem samo 1000$ i oni su rekli gospodinu da će to biti danas. Ali kada sam tražio transfer na moj bankovni račun, ne mogu mi pokazati. Rekli su da će tražiti od tog odjela da mi još uvijek nema e-pošte.
Dragi Paul,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Prije nego što krenemo dalje s ovom pritužbom, možete li pojasniti kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina