Igrač iz Holandije zatražio je povlačenje prije deset dana. Nažalost, još nije primljeno. Igrač je uskoro mogao dobiti dobitak, stoga je žalba riješena.
Automatski prevedeno:
Jackpot Village Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 47 €
Jackpot Village Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo!
Prije vala igrao sam u ovom kasinu.
Zatvorio sam račun iz ličnih razloga, ali na meni je bilo još novca.
Pitam da li će mi to vratiti.
Nema dobitka novca ni dobitka od besplatnih okretanja.
Položim 20 € i osvojio sam malo, a ukupni iznos sada iznosi 47 €
Traže od mene da pošaljem dokumente i to je odobreno, novac se šalje 29. marta. 
Pa čekam.
Jučer, 6. aprila, otvorio sam chat jer nisam primio novac. Traže od mene da pošaljem dokumente ..? Opet. Pa sam opet odustao.
Jer novac je "penirao" to je čudno. Zbog informacija koje sam dobio 29. marta.
Novac još uvijek nije na mom računu.
Pomozi mi molim te!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Vasthi44
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas posavjetovati da li ste od kazina dobili bilo koji broj za praćenje uplate? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete primiti odloženo povlačenje. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Pa poenta je u tome,
Svoje dokumente šaljem prije više od dvije sedmice, a nakon toga u chatu su mi rekli da je poslat 29. marta.
Prošle sedmice pitam je li to moj novac. Rekli su mi da moram poslati dokumente ..?!
Takođe danas me ponovo pitaju za IT nakon što ga preispitam.
Dakle. Ja pošaljem dokumente sada tri puta. U 
Ovo je sada odgovor.
Dakle.
Koristio sam skrill paimend i u skrill Ideal.
Da li je novac.
Nije puno 47 € i par centi.
Pozdrav,
V.Lok
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Vasthi44, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Pa ..
Konačno je problem riješen.
Dobio sam svoj dobitak. To je dobro.
Tačka, način na koji je čudan.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock