Igrač iz Čilea je zatražio pomoć oko povlačenja 50.000 dolara sa JackpotCiti-a 3.10.2024., koje nije obrađeno u obećanom roku. Prethodni pokušaji povlačenja doveli su do vraćanja novca na kazino račun, što je dovelo do daljih gubitaka na sreću. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, ali je na kraju odbio žalbu zbog nedostatka odgovora.
Dana 3.10.2024. napravio sam povlačenje sa JackpotCiti-a za 50.000 dolara. Trebalo bi da bude obrađeno u roku od 48 do 72 radna sata, ali još uvek nisam dobio svoje povlačenje. Prošli put se desilo isto, i na kraju su vratili novac na moj kazino račun, a ja sam ga izgubio kockajući se u istom kazinu. Treba mi rešenje jer nikada nisu bili u mogućnosti da mi plate, a ja stalno uplaćujem depozite da bih igrao. Mislim da nije fer da nemam problema sa deponovanjem, ali kada je u pitanju povlačenje, imam. Nadam se rešenju.
Zdravo masmankarl1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa JackpotCiti kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
