Povlačenje igrača se odlaže 2 dana. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
JackpotGuru Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500.000 INR
JackpotGuru Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tim,
Podneo sam svoj zahtev za povlačenje od 500.000 INR koristeći bankovno povlačenje putem zahteva za bankovni transfer na ovoj veb stranici. Kontaktirao sam ih radi brže obrade, ali mi je teško da stupim u kontakt sa njima putem pošte ili ćaskanja, konačno sam uspeo da ih kontaktiram 25. novembra 2022. nakon što sam podneo svoj zahtev 14 sati ranije, dali su mi odgovor da će obraditi moje povlačenje za 24 sata. Sada je prošlo više od 24 sata, a još uvek nema napora da mi se isplati.
ponovo sam kontaktirao 26. novembra 2022. i sada je odgovor bio da će biti potrebno 5 dana za obradu, nisam siguran zašto ova nedoslednost u odgovorima i zašto moje povlačenje nije obrađeno, takođe bih želeo da napomenem da je moj nalog verifikovan.
Poslao sam 5 mejlova, ali nisam dobio nijedan odgovor od momaka za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Garuda123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa JackpotGuru kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Nik,
Moj nalog je verifikovan od 16. septembra 2022. i moj dobitak je od pravog novca, nisam razgovarao sa njima 24, 25, 26. novembra 2022. Ali nisam dobio nikakav zadovoljavajući odgovor od njih.
Automatski prevedeno:
