NaslovnaPritužbeJellybean Casino - Igrač se bori da potvrdi svoj račun.

Jellybean Casino - Igrač se bori da potvrdi svoj račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Jellybean Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 27/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 10/06/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Od igrača iz Finske zatraženo je da dostavi vozačku dozvolu s detaljima koji su u potpunosti vidljivi. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bok, pokušavam povući 300 e i poslao sam im sve što traže, ali kažem da je vozačka dozvola nepotpuna i pokrivena, istina pokrila sam ostatak dijela osobne iskaznice, zar im ne treba za čitanje, šta mogu učiniti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Jussi,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Svaki je casino jedinstven i od igrača zahtijeva različite dokumente, a oni moraju biti dostavljeni u potrebnom formatu sa vidljivim svim detaljima.

Bojim se da ćete morati proći kroz ovaj postupak i preporučio bih vam da u potpunosti sarađujete s kasinom ako želite dobiti svoj dobitak. Obavještavajte nas ako postoji nešto novo.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Jussi,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti