NaslovnaPritužbeJet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Jet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 47.205 INR

Jet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 16/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije i detalje iz kazina, zaključili smo da postoje razumni razlozi za verovanje da se igrač bavio sumnjivim aktivnostima i da njegov kazino račun nije korišćen u svrhe igara, ili čak postoje znaci mogućeg pranja novca. Kazino je delovao u skladu sa svojim uslovima. Stoga smo odlučili da ovu žalbu zatvorimo kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podneo sam zahtev za povlačenje, pre svega, kladio sam se u slot igrama kako kažu, nego su mi upravo poništili povlačenje, a zatim održali ravnotežu i krivili me što sam tamo prekršio pravila, ali nisam. Prevaren sam sa 47000 inr bez ikakvog razloga, savršena igra od 17k, ai u slot igrama je to bio moj teško zarađeni novac, pomozite mi da ga vratim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi harshjain8078,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, ne kažem da se žalim na to da je mlazni kazino uzeo sav moj bilans nakon što je odbio moje povlačenje i moj kic je verifikovan video dokaz sa ID-om, takođe s obzirom da su me prevarili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, harshjain8078. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li je kazino precizirao koje pravilo ste prekršili? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Da, kladim se 15k u igrama uživo i 2k u slot igrama čak i nakon toga mi nisu dozvolili da dam povlačenje i naplatili su mi optužbe bez razloga. Možete videti u ss-u da su me prvo zamolili da uradim opkladu od 15200 inr u slotu nakon što su završili da su me ponovo tražili da uradim još 27000 opklada, nakon toga su tražili od mene video selfi pa dam im onda su mi samo poništili stanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svaki odgovor koji čekam moj novac je pocepan od strane njih, pomozite molim vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li, molim vas, pojasniti da li ste aktivirali neke bonuse? Ako jeste, molimo vas da postavite ovde link ili promo kod za bonus sa kojim ste igrali i snimak ekrana vaše istorije bonusa. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, nisam otvorio nijedan bonus koji je bio 100% pravi novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, harshjain8078, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ohk tako branav dobio si moju žalbu kada će biti rešena? Jet kazino je prevarant

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hoćete li mi pomoći da povratim novac ili ne?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, harshjain8078,

Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Međutim, pre svega, imajte na umu da svaka uključena strana ima 2k7 dana da odgovori, a zaposleni u casino.guru-u koji je dodeljen slučaju ima 7 dana. Bilo je još više od 2 dana da odgovorim.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika Jet Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi Jet Casino timu ,

Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da podigne svoj dobitak? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?

Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).

Hvala vam unapred na pružanju informacija.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, Harshjain8078! Prema sistemu, prekršili ste tačke pravila 11.1 i 11.2 našeg sajta koje ste saglasili prilikom registracije. Spremni smo da Branislavu putem elektronske pošte dostavimo sve dokaze o kršenju pravila.


Srdačan pozdrav,

Jet Casino!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dajte mi sve dokaze nakon toga ću povući svoju žalbu. Samo mi dajte sve dokaze za koje znam lično da nisam prekršio nijedno pravilo jer sam igrao pošteno i bez više naloga i važećeg igranja u slotovima ako možete da mi vratite iznos depozita, ćutaću

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molim vas vratite moj novac koji ste oduzeli jet kazino, ja ću ćutati

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Brate, deponovao sam 30k inr i imam više klađenja u slot igricama više od mog depozita i ne ponavljam svoje opklade, možete proveriti u sistemu da li sam igrao slot igrice ili ne i postavio sam povlačenje na isti način na koji sam deponovao. Zamolite ih, a zatim smanjite oko 47.000 dobitaka sa mog naloga bez razloga da je sav dobitak bio iz slot igrica jer su spomenuli da klađenje treba da se radi samo u slot igrama i ako imaju problema sa kazinom uživo, spreman sam da uradim više klađenja tako da nema razlog da smanjim ravnotežu i dostavio sam svaki identitet sa video snimkom i selfijem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

molim vas pomozite mi da povratim svoje stanje, učiniću sve 🙏🏻 oni nemaju pravo da mi uklone sav bilans sa mog računa bez ikakvog razloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi harshjain8078,

Dobili smo deo vaše istorije igara, gde je u nekom trenutku stanje dostiglo nešto oko 30.000 INR, dok je otprilike polovina akumulirana zabranjenim igranjem u saradnji sa drugim nalogom, što je predstavljalo celokupno stanje povezanog naloga .

Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije i detalje iz kazina, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu. Postoje razumni razlozi da se veruje da je vaš nalog bio uključen u sumnjive i zabranjene aktivnosti uključujući drugi nalog i da vaš kazino nalog nije korišćen u svrhe igara, ili čak postoje znaci mogućeg pranja novca. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu konačnu odluku.

Žao mi je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Ako niste zadovoljni rešenjem za pritužbu, preporučujem vam da konsultujete organ za kockanje čiji je kazino regulisan. U slučaju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pišite na branislav.b@casino.guru .

Srdačan pozdrav,

Branislav, Kazino.Guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti