Igrač iz Brazila je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Jetbull Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 790 R$
Jetbull Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplatio sam depozit od 100 reala (slično 20 eura), i tražim povlačenje od 790 reala (slično 95 eura). Kazino obavještava maksimalni period za odobrenje i plaćanje je 24 sata. Moj traženi način je PIX, način trenutnog plaćanja u Brazilu. Nisu platili na vrijeme, a ja još uvijek nisam primio uplatu. Prema njihovim riječima, to se dešava zbog problema sa serverom za plaćanje. Ali to nije moj problem i moram da dobijem svoj povlačenje što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi vinicius1710,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Prije nego što krenemo dalje, možete li pojasniti kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina. Hvala na pomoći.
Zatražio sam svoje povlačenje 13.06.2022. Ovdje je glavni problem što su mi iz kazina uvijek govorili preko chata da se njihova isplate plaćaju za 24 sata.
Sada, kada ih pitam gdje su mi pare, kažu da imaju problema sa platnim provajderom, a ne znaju da li će to biti riješeno za jedan dan ili mjesec, na primjer. I da trebam čekati vrijeme koje žele da provajder plaćanja da odgovor.,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, vinicius1710. Imajte na umu da kazinu uvijek dajemo dvije pune sedmice za obradu svake uplate. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, intervenisaćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
Automatski prevedeno:
