Igrač iz Australije je imao problema sa pristupom aplikaciji za kazino John Vegas nakon što je pokušao da podigne 500 dolara, koji još nisu obrađeni. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, nije dobio rešenje i nije mogao da otvori aplikaciju ili pristupi svom nalogu. Tim za žalbe je produžio period istrage za odgovor; međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je na kraju odbijena.
Podigao sam 500$ u aplikaciji za kazino John vegasa, ali nisam čekao dugo kada sam poslao e-poštu johan vegas rekao je sačekajte čekajte i sada moja aplikacija nije otvorena moj ID nije otvoren rekao je da proverimo vaš problem i rešimo, ali nema pomoći. vidi samo učitavanje fotografije, ali nema otvaranja bez odgovora
Zdravo gurtejsingh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom John Vegas. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
