Igračica iz Australije izgubila je sav novac jer je neko drugi pristupio njenom računu u kazinu. Budući da je igrač odgovoran za njen uređaj i ko ga koristi, odbili smo tu žalbu.
Automatski prevedeno:
Joka Room Casino - Igrač je izgubio sav novac.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$10.000
Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.3
Joka Room Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
zdravo,
Uplatio sam iznos od 10.000 dolara prije nego što sam otišao u krevet. Mojem sinu je pristupio prijatelj sine BEZ mog pristanka i bez mog znanja u nekom trenutku kroz noć. Kad sam se probudio objasnio mi je da nije mogao spavati i da želi pretraživati internet. Vidio je moj telefon napunjen i pristupio mom telefonu. Posljednje što sam obavio na svom telefonu bilo je povlačenje moje zarade.
Odmah sam se obratio jokaroomu da objasnim što se dogodilo i oni su mi nedugo zatim dali otkaz prije nego što su me poslali e-poštom da kažem da neće moći preokrenuti ono što se dogodilo. To NIJE bila moja krivica. Nisam imao kontrolu nad onim što se dogodilo. Bila je to užasna neočekivana nesreća. Može li se išta učiniti? Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Judith,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i uvjete, i evo što sam našao:
„Igrač neće dozvoliti bilo kojoj drugoj osobi ili trećoj strani, uključujući i, bez ograničenja, bilo koju maloljetnicu, da koristi ili ponovo koristi račun igrača, pristupi i / ili koristi igranje bilo koje igre, prihvati nagrade ili dobitke ili koristi bilo kakve informacije ili materijale s web stranice. "
Iako bih vam zaista želio pomoći, ovaj izraz je prekršen, stoga nisam u mogućnosti učiniti više za vas u ovom slučaju. Casino nije odgovoran ni na koji način da je neko drugi koristio vaš račun i trebali biste čuvati svoje uređaje i dalje od drugih ljudi.
Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako postoji nešto drugo, mogli bismo učiniti za vas, u protivnom ću biti primoran odbiti ovu žalbu. Puno hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi JJ2610,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Casino Guru,
Razumijem da je prekršena klauzula, ali to nije vaš uobičajeni slučaj da je igrač bezbrižan.
Moj telefon je korišten BEZ mog pristanka. Mojem računu je pristupano BEZ mojih saznanja i naravno bez mog pristanka.
Nikad ne bih dopustio maloljetniku ILI BILO KOJEM igra moj račun i definitivno nisam dovoljno blesav da bih zaradio 10.000 dolara samo za zabavu.
Vremena su teška i COVID-19 produžava žilavost.
Molim vas pomozite mi oko zahtjeva za povlačenje. Iskreno ne znam šta bih drugo mogao reći.
Hvala ti.
Pozdravi,
jj2610
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
JJ2610, stvarno se nadam da razumijete, da Joka soba nije ni na koji način odgovorna za vaš uređaj i ko ga koristi. Vaše je povlačenje otkazano i novac je igrao. Nažalost, u ovom slučaju nemate pravo na povraćaj novca. U budućnosti budite pažljiviji kako biste izbjegli ovakvu situaciju i držali telefon dalje od drugih ljudi.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
