NaslovnaPritužbeJoka Room Casino - Od igrača se traži da obezbedi dokumenta za verifikaciju.

Joka Room Casino - Od igrača se traži da obezbedi dokumenta za verifikaciju.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$5.000

Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 17/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Australije zatražio je da joj objavi fotografiju svoje kreditne kartice za koju je zabrinuta zbog sigurnosti slanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nema kontakta br. za početak. Zašto će im trebati slika s vaše kreditne kartice (sprijeda i straga) umjesto bsb & acc br. Biti pametan u internetskom chatu, govoreći kako idemo u krug. Možda krađa identiteta. Moj advokat je sada uzeo stvari u svoje ruke i kontaktirao je prevare. Oni ne žele platiti ono što duguju, a mrežna služba za razgovor i kupce izjavila je da su to pitanje proslijedili svom odjelu za finansije i da nitko nije vratio žalbu u roku od 24 do 48 sati. NE igrati se! OVO JE ŠAMPA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Angela,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Mogu samo zamisliti koliko bi to moglo biti frustrirajuće za vas, ali molim vas shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg kockarnica osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Svaka kockarnica je jedinstvena i zahtijeva različite dokumente od igrača. Traženje fotografije kreditne kartice kod koje ste položili nije ništa neobično. Većina kockarnica omogućuje igračima da djelomično pokriju broj kreditne kartice, tako da su vidljive samo posljednje četiri znamenke.

Možete li biti ljubazni i proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ?

Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Angela,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti