Igrač iz Australije zatražio je povlačenje. Prošlo je više od 2 sedmice, ali nije dobila povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Joka Room Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$4.000
Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Povukao sam 4000 dolara i primio obavijest 21.8.20 u kojoj se navodi da je moje povlačenje uspješno. Kao što je rečeno, sredstva sam trebao očekivati u roku od 3 do 5 radnih dana. Sada je 17 dana kasnije, a ja još uvijek nisam dobio novac. Nakon nekoliko e-mailova i internetskih razgovora, stalno mi javljaju da je moj problem eskalirao. Nakon 48 sati rečeno mi je da pričekam još 24 do 48 sati. Sada su prestali odgovarati na moje e-mailove. JOKA SOBA dobro, kakva ŠALA !!! Molim vas, pomozite mi. Što se mene tiče, ovo je prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Yasmin,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem bankovnom računu. Obično je 14 dana za nas prihvatljivo vremensko razdoblje.
Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? (Ili ga možete objaviti ovdje). Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
