Igrač iz Brazila je napravio nalog i osvojio nagradu od 1600 R$, ali nakon verifikacije svog naloga za povlačenje, otkrili su da je deaktiviran bez objašnjenja.
Napravio sam svoj nalog juče, stavio neke opklade i osvojio veliku nagradu od 1600 R$. Verifikovao sam svoj nalog kroz nekoliko procesa koje su tražili da bih mogao da se povučem. Nakon toga, moje povlačenje je ostalo na čekanju nekoliko sati, a danas kada sam otišao da pristupim svom nalogu pokazuje se da je deaktiviran bez razloga.
Poštovani filipebiel201,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kladim se samo na slotove, dao sam sve dokumente koje su tražili, nisam akumulirao nijedan dobitak sa aktivnim bonusima poput besplatnih okretaja ili bilo čega sličnog, poslali su mi e-mail da vratim moj depozit, ali sam želeo da dobijem iznos od moj dobitak jer bi mi iznos bio veoma važan.