Igrač iz Velike Britanije je zatražio povlačenje, ali još nije dobio svoj dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Juicy Vegas Casino - Igrač nije primio svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: £100
Juicy Vegas Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam nekoliko stotina dolara na kuponima za 2 k besplatnih okretaja. Pokušao sam da podignem 200 dolara. Rekli su mi da će platiti samo 1 i platiti 100 evra ako pošaljem ličnu kartu gospodinu i položim 20 dolara, što sam i uradio.
nekoliko članova tima mi je reklo da je 'isplaćeno' i nikad nisam dobio novac od njih. Imam snimke ekrana razgovora sa nekoliko članova koji kažu da je već isplaćeno koje ne mogu da otpremim, ali ih rado prosledim putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ekzentrik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Pre nego što nastavimo sa ovom pritužbom, da li biste mogli da nam kažete kada ste tačno zahtevali ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
