Juicy Vegas Casino - Povlačenja igrača su odbijena.

Uložio sam preko 200$ u Juicy Vegas Casino. Pokušao sam da podignem svoj dobitak od 692,84 dolara i dobio sam e-mail od Juicy Vegas u kojem me obavještava da je mojih 692,84 dolara vraćeno na moj račun u kazinu zbog nepotpunih podataka o računu korisnika. Zatim sam više puta kontaktirao korisničku podršku u Juicy Casino-u putem ćaskanja i raspitivao se o detaljima mog računa. Rekao mi je zaposlenik u Juicy Casinu, Arnold Dawsen, maksimalni iznos za isplatu je 200 dolara. Takođe mi je rekao da će ostatak mog dobitka biti izgubljen zbog maksimalnog iznosa od 200 dolara. Pitao sam Arnolda zašto su moji dobici prethodno odobreni, ali nisu isplaćeni. Bio sam uznemiren i frustriran u ovom trenutku. Zatim sam provjerio u svojoj banci da se uvjerim da su moji bankovni podaci tačni. Nastavio sam da podižem svoj dobitak od maksimalnog iznosa od 200$. Pogodi šta, nema isplate. Dobio sam još jedan e-mail u kojem mi je rečeno da je moje povlačenje odbijeno zbog netačnih bankovnih podataka. Moji bankovni podaci su tačni. Odbijaju da mi plate. Oni su prevaranti! Također sam primio više tekstualnih poruka od Juicy Casina o njihovim promocijama. Odgovorio sam na njihove tekstualne poruke da "stop" da odustanem od tekstualnih poruka. I dalje mi šalju SMS poruke! Ne bacajte novac. Oni vam daju trčanje da vam ne moraju platiti!

Draga Britney,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim? Da li je kazino objasnio zašto možete podići samo 200 dolara?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija o slučaju? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Zdravo Kristina!

Poslali su mi e-mail u kojem je prikazano da je moj dobitak od 692,84 dolara odobren. Zatim sam e-poštom poslao fotokopiju svoje vozačke dozvole i bankovnih podataka da prikupim svoj dobitak od 692,84 dolara prema njihovom zahtjevu. Juicy Casino je odgovorio, $692.84 je poništeno zbog nepotpunih podataka o računu korisnika. Razgovarao sam sa korisničkom službom Juicy Casino-a i pitao sam zašto je moj dobitak od 692,84$ poništen. Zaposlenik Juicy Casina mi je rekao da moji bankovni podaci nisu tačni. Zaposlenik Juicy Casina rekao mi je da ponovo popunim isplatu sa njihove web stranice ispravnim bankovnim podacima. Nazvao sam svoju banku i provjerio svoje bankovne podatke i zatražio drugu isplatu sa svojim dobicima od 692,84 dolara. Pratio sam svoju isplatu preko Juicy Casino web stranice i primijetio sam da su moji dobici sa 692,84$ popeli na 200$. Razgovarao sam sa korisničkom službom da saznam zašto je moj dobitak na webu dostigao 200 dolara. Zaposlenik Juicy Casina mi je rekao da je maksimalni iznos gotovine 200$. Ne razumijem zašto sam dobio e-poštu u kojoj je prikazano odobrenje za 692,84 dolara kada je kasnije odbijeno. Takođe, zašto mi član Juicy Casino tima nije rekao da je njihov maksimalni keš od $200 kada sam pitao zašto je moj dobitak od $692.84 odbijen. Zaposlenik Juicy Casina rekao mi je da pošaljem ispravne bankovne podatke uz još jedan zahtjev za povlačenje. Nikada nije spomenula da je njihov maksimalni keš od 200 dolara.

Pokušao sam da podignem svoj maksimalni dobitak od 200$ i dobio sam još jednu e-poštu u kojoj se navodi da su moji bankovni podaci netačni. Moji bankovni podaci su tačni, trčao sam okolo i bio sam prevaren. Nisam zaradio nikakav dobitak od bonusa. Poslao sam guru e-poruke sa komunikacijom od Juicy Gurua i ja kada sam podnio svoju žalbu. Proslediću vam mejlove. Hvala ti!

Britney H***

Provjerio sam T&C i pronašao ovo:

"Sve ponude bonusa za meč od 101% ili više, zahtijevaju klađenje od 40 X (depozit + bonus) i dodatno će nositi maksimalan iznos gotovine od 10 X vrijednosti vašeg depozita."

Da li sam dobro shvatio da ste aktivirali bonus koristeći promo kod "BIGSECRET"? Ako da, ovaj bonus ima i bonus za besplatno okretanje. Jeste li igrali i sa besplatnim okretima?

Možete li pojasniti koliko ste novca uplatili da biste aktivirali ovu ponudu? Je li bilo 200 dolara?

Draga Britney,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Zdravo!

Poslao sam poruku korisničkoj službi Juicy Casino-a da vidim zašto postoji maksimalni keš od $200. Rekli su mi da sam koristio bonus. Uplatio sam preko 300$. Trebao sam pročitati odredbe i uslove. Međutim, ko čita sve uslove. Nikada ne bih potrošio novac na kazino koji je reklamirao pravu gotovinsku isplatu uz puno pravila sa stranice sa uslovima i odredbama. Nikad nisam ništa osvojio od bonusa. To je tako glupo. Juicy Casino bi vam trebao reći da se ograničenja primjenjuju kada reklamiraju, "Prave gotovinske isplate" to je obmanjujuće. Nadam se da moja žalba pomaže drugoj osobi da izgubi mnogo novca zbog svih odredbi i uslova. NIJE VRIJEDI IGRATI.

Nažalost, ako ste igrali sa bonusom koji je imao maksimalan limit za isplatu, u ovom trenutku ne možemo mnogo učiniti da podržimo vaš slučaj. Ovo je standardno pravilo i svim kasinima je dozvoljeno da ograniče dobitke od bonusa. Preporučio bih vam da pažljivo pročitate sve Uvjete i odredbe prije nego što počnete igrati ili da kontaktirate kazino podršku kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što mogu učiniti za vas po ovom pitanju, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu.

Draga Britney,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako postoji još nešto čime bismo vam mogli pomoći, javite nam, inače ćemo odbiti vašu žalbu.

Nažalost, primorani smo da odbijemo ovaj slučaj jer je Britney igrala s bonusom koji je imao maksimalno ograničenje za isplatu i kasnije je prestala odgovarati na naše poruke i pitanja.