NaslovnaPritužbeJungle Raja Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Jungle Raja Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.999 INR

Jungle Raja Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/10/2020 | Rešeno : 06/11/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Indije zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. To se čeka od tada, ali igrač je sve izvukao iz dobitaka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nikada prije nisam imao takav problem jer sam stari kupac, jer sam u to vrijeme manje dobivao, ali sada sam prvi put pokušao podići taj iznos i nisam ga primio već 6 dana, od tada imam bili u kontaktu s njima Rekavši da njihov bankarski poslužitelj ima problem, šalje ga kad se popravi, ali to negativno utječe na našu igru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Swapnil,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak ako do tada ne primite dobitak, javite nam i pokušati ćemo vam pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru. Nakon toga sam primio povučeni iznos, ne samo prethodni iznos, već i 14 dana, kao što ste rekli. Hvala još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Postavit ću tajmer na 7 dana i strpljivo čekam vaše ažuriranje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Swapnil,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Gospodine, zahvalan sam vam, ali povremeno ih pitam poštom o svom neprimanju novca, ali oni ne daju zadovoljavajuće odgovore i nisam dobio novac natrag. Molim pomoć"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam puno, Swapnil, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Swapnil,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kasino Jungle Raja u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti kasino Jungle Raja da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala ti. Vratio sam novac za podatke koje ste dali. Hvala vam još jednom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Swapnil,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti