Igrač iz Indije zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. To se čeka od tada, ali igrač je sve izvukao iz dobitaka.
Automatski prevedeno:
Jungle Raja Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 9.999 INR
Jungle Raja Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nikada prije nisam imao takav problem jer sam stari kupac, jer sam u to vrijeme manje dobivao, ali sada sam prvi put pokušao podići taj iznos i nisam ga primio već 6 dana, od tada imam bili u kontaktu s njima Rekavši da njihov bankarski poslužitelj ima problem, šalje ga kad se popravi, ali to negativno utječe na našu igru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Swapnil,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak ako do tada ne primite dobitak, javite nam i pokušati ćemo vam pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Nakon toga sam primio povučeni iznos, ne samo prethodni iznos, već i 14 dana, kao što ste rekli. Hvala još jednom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Postavit ću tajmer na 7 dana i strpljivo čekam vaše ažuriranje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Swapnil,
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Gospodine, zahvalan sam vam, ali povremeno ih pitam poštom o svom neprimanju novca, ali oni ne daju zadovoljavajuće odgovore i nisam dobio novac natrag. Molim pomoć"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam puno, Swapnil, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Swapnil,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kasino Jungle Raja u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kasino Jungle Raja da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala ti. Vratio sam novac za podatke koje ste dali. Hvala vam još jednom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Swapnil,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam
Automatski prevedeno:
