NaslovnaPritužbeJungle Raja Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Jungle Raja Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 32.070 INR

Jungle Raja Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/12/2022 | Rešeno : 10/12/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ja sam veoma lojalan i stari igrač jungleraja.com dugo vremena i sve je bilo u redu, ali od poslednjih mesec dana odlažu isplate iz razloga tehničkog problema/održavanja sajta i od poslednjih 7 dana ne odgovaraju na live chat/e-mail. Njihov Vhattsup br. Nikada ne odgovaraj. Danas odgovaraju na ćaskanje, ali isti odgovor na tehnički problem/održavanje sajta. Hoću li dobiti svoj novac. Da li je moj novac siguran? Molimo vas da pogledate stvar.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi sanjaiahmd,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.

Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To je interni problem kazino sistema. Nikada nisam igrao sa bonusom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, upravo sam zabeležio sva svoja povlačenja na čekanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, sanjaiahmd, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti