Justbit Casino - Račun igrača je zatvoren.

Zatvorio sam svoj justbit nalog pre 2 nedelje. Posle toga sam ponovo napravio nalog i počeo da igram posle. Pošto sam izgubio nekad dobijem nekad sam podigao 280 evra. Na kraju sam deponovao 700 evra i napravio sam 1400 evra i tražio sam povlačenje. Nakon toga su mi zatvorili račun nakon ovog zahteva jer kažu da ste otvorili 2 računa i da smo uzeli sav vaš novac, što su rekli, a oni me trenutno ignorišu. Ne znam šta da radim. Ne želim svoj dobitak, samo želim svoj depozit nazad, a oni ništa ne odgovaraju, molim vas da rešite ovu situaciju. Mogu da pružim bilo koji dokument za verifikaciju ako žele da me ignorišu. Ne daju mi novac samo zato što sam zatvorio svoj prvi račun, a zatim otvorio novi račun sa svojim imenom, takođe ne mogu da dobijem kada podignem 280 evra nema problema. Međutim, za 1400 evra su uzeli sav novac i zabranili me, molim vas da rešite ovaj slučaj hvala

Zdravo berkevural,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Justbit kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš prvi nalog ikada verifikovan? Da li ste ikada povukli ili iskoristili neki bonus na svom prvom nalogu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da je kreiranje više naloga protivno odredbama i uslovima u skoro svakom onlajn kazinu i kazino je imao pravo da poništi bilo koji balans ako ste to uradili.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Nikada nisam koristio bonus na prvom nalogu, a onda sam povukao novac sa tog naloga i to je verifikovano. Onda sam zatvorio taj nalog i nikad ga nisam koristio. Nakon toga sam otvorio novi račun, mnogo puta sam deponovao sa svog novog računa i povlačenje mlnei sa tim, međutim kada sam pokušao da podignem 1400 evra uzeli su mi novac nisam koristio nikakav bonus. Ne želim svoj dobitak, samo želim ono što sam položio. uložio sam 700 evra samo želim taj novac. Juče sam ih pričao i trenutno niko ne odgovara. Uzgred da sam deponovao mnogo puta, nije bilo problema kada sam pokušao da podignem 1400 evra, odmah su mi zatvorili račun. To je sramota. Ne zanimaju me dobici. Ako sam prekršio njihove uslove i odredbe, moraju mi dati ono što sam položio. Hvala vam

Nikada nisam koristio oba naloga u isto vreme i nikada nisam zaradio novac sa bonusom, a takođe mi daju novac kada sam podigao 280 evra. To je tako sumnjivo. Kada pokušam da podignem 1400 evra ne dozvoljavaju. To znači da ne dobijate veliku pobedu u tom kazinu.

Zdravo berkevural,

Možete li molim vas da nam kažete koliko je bilo vaše stanje na vašem drugom računu kada je zatvoren?

Takođe imajte na umu da je kreiranje više naloga striktno protiv uslova kazina i nije važno da li ste ih koristili oba istovremeno ili ne. U takvim slučajevima kazino ima pravo da zatvori vaš nalog i poništi sve dobijene dobitke.

da, sada, ali ne želim svoj dobitak, želim samo da moj iznos depozita bude 1400 evra kada zatvore stanje, a ja sam deponovao 700 evra, želim samo ono što sam položio jer ne gubim taj novac. Zatvorili su moj račun i tako su uzeli i moj depozit. Ovo nije u redu. Nijedan drugi kazino se ne ponaša tako

Zdravo berkevural,

Nažalost, pošto ste prekršili uslove kazina, oni su imali pravo da vam konfiskuju novac. Budite sigurni da nikada ne kreirate više od 1 naloga u bilo kom onlajn kazinu jer će to dovesti do takvih situacija.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.

Da, shvatio sam, ali problem je u tome što mi daju dozvolu da otvorim račun ili uplatim novac Nisam znao da ne znam svoj dobitak, samo želim svoj depozit koji iznosi 700 evra

Zdravo berkevural,

Kazino nema pojma o tome da kreirate drugi nalog. Podaci igrača se proveravaju tokom procesa verifikacije i tada kazino sazna da li postoji više naloga ili ne.

Nemaju proces verifikacije kada izgubite, nema problema, ali kada pobedite uzeli ste svoj novac i ja sam zatvorio taj račun. Dakle, nemam 2 naloga kada sam igrao, to je situacija. Već sam zatvorio taj nalog nakon toga sam otvorio drugi nalog. Nemam pristup prvom nalogu, samo želim svoj depozit ako sam prekršio njihove uslove, oni mogu da mi uzmu dobitak Samo želim svoje depozite. Oni nemaju pravo da uzmu moj depozit

Pitajte justbit.io da, imam dva naloga, ali sam zatvorio jedan od njiһ pre 3 nedelje, oni mogu da pruže ove informacije i tako da nemam pristup tom nalogu. Tako da sam u to vreme imao jedan račun i pošteno sam osvojio svoj novac. Želim svoj novac nazad. Ovo je veoma loša reputacija za njiһ. Aldo ili da nisam prekršio odredbe i uslove kazina jer sam zatvorio taj nalog pre 3 nedelje, a zatim sam otvorio novi nalog. Nemam pristup prvom nalogu. Toliko je besramno da sam mnogo puta povlačio novac sa svog drugog računa, ali kada pokušam da dobijem veliku pobedu, ne dozvoljavaju da ti monri dobije. Ok, ali kako možete uzeti moj depozit, to je moj monri, trebalo bi da date moj depozit. Želim ono što sam položio.

Zdravo berkevural,

Da li ste zatražili bonuse na svom prvom ili drugom nalogu?

Takođe imajte na umu da možda nikada nećete otvoriti drugi nalog čak i ako ste zatvorili stari. Ako ikada ponovo poželite da igrate u kazinu, morate da zatražite da ponovo otvorite svoj stari nalog.

Ne sećam se, ali uglavnom ne koristim bonuse. Ja samo uzimam kešbek kada izgubim mnogo, ali nikada ne dobijem ni ove vrste povraćaja novca pre nego što mi zatvore račun. Izgubio sam 700 evra nakon toga sam uplatio 700 evra i napravio 1400 evra ali su uzeli sav novac ja samo želim ono što sam položio ne koristim nikakav bonus nisam otvorio nijedan novi račun za bonus ne znam to ali uzeli su ono što sam rekao, jednostavno nije fer molim vas pomozite

Dakle, otvaranje drugog računa ne daje nikakvu prednost za mene u ovoj situaciji, samo želim ono što sam položio. Nije me briga za moj dobitak u ovom trenutku һvala

A u drugim kazinoima ako zatvorite svoj račun ne možete otvoriti novi račun a ovaj kazino možete i mislim da to nije zabranjeno u to vreme zbog toga sam otvorio novi račun uložio toliko novca ponekad dobijem i ja povučeno, ali kada je iznos veliki, odmaһ su me zabranili, to je tako sramotno za ovaj kazino to pokazuje da kada dobijete veliku pobedu u ovom kazinu, oni ne daju vaš novac, to je nepriһvatljivo, molim vas rešite ovo һvala vam

Nisam iskoristio nikakvu prednost otvaranja novog računa, oni mogu da provere. Želim ono što sam položio, to je prava prevara

Zdravo berkevural,

Nažalost, nije važno kakvu ste prednost dobili otvaranjem novog naloga ako je oba registrovana pod vašim podacima – to je jednostavno protiv uslova kazina i pošto ste prekršili uslove, oni su imali pravo da ponište sve generisane dobitke i kao vratili su vam depozit, kazino više ne može da uradi za vas.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.

Nisu mi dali depozit to je problem Želim moj depozit nazad problem je to molim te želim nazad svoj depozit

Ne želim niti tražim bilo kakav dobitak u ovom trenutku, samo želim ono što sam položio

Ne dobijam nazad svoj depozit. Želim svoj depozit

Zdravo berkevural,

Možete li mi reći zašto ste zatvorili svoj prvi nalog? Da li ste uopšte pokušali da ih kontaktirate da ponovo otvore stari pre nego što napravite novi?

Zatvorio sam svoj prvi nalog jer sam dobio veliku pobedu i želim da prestanem u to vreme. Mesec dana kasnije otvorio sam novi nalog i zato ga ne razumem, zatvorili su mi nalog ok, ali zašto ne mogu da vratim svoj depozit, to je međunarodni kazino za prevare

Nisam ih kontaktirao. Ne znam da je islegas ponovo otvoriti drugi nalog. U to vreme mislim da sam otvorio svoj drugi račun i igrao neko vreme, takođe podižem nešto novca, nema problema pošto dobijem veliki, oni ga odmah zatvaraju. Oni vam omogućavaju da ponovo otvorite drugi račun, dozvoljavaju da uložite novac za igranje, dozvoljavaju povlačenje malih iznosa, ali kada dobijete velike, oni pokušavaju da nađu način da ne isplate vaš dobitak. Nije me briga za dobitak vrati moj depozit. Nikad nisam koristio bonus. Takođe su ukrali moj dobitak, ovo je međunarodna prevara

Zdravo berkevural,

Nažalost, pošto ste prekršili uslove kazina, oni nisu uradili ništa loše i imali su pravo da zatvore vaš novi nalog i ponište sve dobitke. Imajte na umu da nepoznavanje nečega nije izgovor i pošto ste se registrovali u kazinu - takođe ste se složili sa njihovim uslovima i odredbama.

Žao mi je što vam ne možemo pomoći u ovom konkretnom slučaju, ali pošto ste prekršili njihove uslove, ne možemo ništa da uradimo.

Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?

Zašto ne mogu da dobijem svoj depsıit po njihovim uslovima, oni nemaju pravo da uzmu moje depozite

Zdravo berkevural,

Kao što je gore objašnjeno, prekršili ste uslove kazina i oni su imali pravo da ponište bilo koji saldo na vašem nalogu.

Obavezno pročitajte uslove pre nego što se registrujete u bilo kom onlajn kazinu, jer mogu da vas uverim da je kreiranje više naloga zabranjeno u skoro svakom od njih

Pošto ne možemo ništa drugo da vam pomognemo, žalba će sada biti zatvorena.

Srdačan pozdrav,

Nick