Igrač iz Indije se žali na dugotrajan proces verifikacije. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.
Automatski prevedeno:
K9Win Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000.000 INR
K9Win Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.1
K9Win Casino ima Indeks sigurnosti od 6,1, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gospodine,
Ja sam iz Indije. Indija k9vin link je k9inr.com. Moje korisničko ime je Vimal8501, kada podnosim zahtev za povlačenje 14/03/23, onda se moje povlačenje poništava sledeći put kada kontaktiram uživo i rekao mi je da pozovem VhatsApp broj. Onda mi osoblje k9vin Indije govori da pokažem vaše lične dokumente. Dajem sve dokumente, a onda mi je otkrio račun. Sledećeg dana kada sam izvršio povlačenje, moj nalog je suspendovan i ćaskanje mi je rečeno da je vašem nalogu potrebno 14 dana za obradu verifikacije. Sada traje 21 dan, ali kada sam kontaktirao u ćaskanju uživo, rekli su mi da vaši izveštaji neće stići, sačekajte. Kada kontaktiram k9vin india menadžera, oni ignorišu moj SMS i ono što je aplikacija poziva isto kao i pridruženi agent. Ako je k9vin kompanija od poverenja, molimo vas da proverite moje probleme i rešite ih.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi vimaljoseph004,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
