Igrač se žali da casino nije mogao obrađivati povlačenje putem svog bankovnog računa.
Automatski prevedeno:
Kaulana Casino - Povlačenje igrača je u toku.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$3.499
Kaulana Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Moja ovjerena kreditna kartica neće prihvatiti moje povlačenje i tražim bankovni prijenos na moj štedni račun i kahuna to neće olakšati iako kažu da će po mom trošku imati troškove nastale u njihovim uvjetima i odredbama. Jedino u kancelarijskim bankama nemaju račun. Moja banka je jedna od najvećih, tako da ne bi trebalo biti previše naporno. Ne primaju nikakvu pomoć od svog tima za korisnike.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mark,
Hvala što ste poslali žalbu i žao mi je zbog vaših problema. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Jeste li uspješno završili KYC (verifikaciju) u ovom kazinu? Da li ste ikada ranije uspeli da se povučete? Možete li, također, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na satrio.y@casino.guru? Puno vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Satrio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo i hvala na pomoći. Moj račun je verificiran, ali nikad nije povučen jer moja kreditna kartica to ne dopušta. Želim samo bankovni prijenos na moj štedni račun. Šalju mi samo standardne odgovore putem e-pošte i neće mi odgovoriti na zadnji razgovor u živo. Mogu vam poslati kopiju e-maila ako želite. Hvala još jednom.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Samo da ažuriram. Na računu mi je ostalo samo 1000 koliko sam igrao sinoć i izgubio. Sada samo želim ono što mi je preostalo prije nego što ga potrošim. Hvala ..
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Mark
Hvala na odgovoru. Kontaktirao sam predstavnika kazina u vezi s vašim problemom. Nadamo se da će nam se uskoro vratiti.
Pozdravi,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kazinu Kahuna da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ovaj casino sam koristio na osnovu dobrih recenzija, a jedan od njih je bio casino guru. Nadam se da ćete prenijeti negativne povratne informacije mogućim budućim korisnicima ove stranice kako bi izbjegli loše iskustvo koje sam imao. I dalje cijenim vašu pomoć i podršku u moje ime.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
