Igračica ne može da podigne svoj novac zbog višestrukosti računa. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Osvojio sam 2000 evra koje odbijaju da isplate rekavši da imam 2 naloga ali jedan pripada mom partneru! T&C navodi da ako imate više od jednog naloga po domaćinstvu, obavestite ćaskanja uživo koje imam sa Majkom koji je u to vreme bio na ćaskanju uživo! Nisam prekršio nijedan T&c i igrao sam na ovom sajtu mesecima nakon što je ta situacija rešena! Svi moji mejlovi i razgovori uživo se ignorišu jer su ostali bez izgovora da mi ne plate!
Zdravo Jennings83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Kazaboom kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada ste partner otvorili njegov kazino nalog? Da li ste oboje koristili bonuse ili ste igrali sa istog uređaja? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Jennings83,
Ima li sačuvanog razgovora sa ovim Majkom koji biste nam mogli proslediti kao dokaz svoje tvrdnje?
Ako da, pošaljite na nikolas.b@casino.guru .
Kazaboom sada kaže da nije važno što je moj partner imao račun, tamo kažu da ne mogu da primim svoje dobitke jer sam imao 2 IP adrese što je laž, tražio sam dokaz ali su rekli da ne moraju da ga pokažu meni ! Takođe su rekli da moj nalog kaže da sam u SAD, ali ja sam u Velikoj Britaniji i moj nalog je u potpunosti verifikovan ličnom kartom u Velikoj Britaniji! Sada su mi ponudili da mi vrate depozite, što je 328, ovo je bila sreda. Nisam bio srećan jer gubim 2000, ali prihvatam ako sam ih primio tog dana, ali još nisam dobio nijedan a petak je! Niko ne odgovara na moje imejlove, a Kler koja je pomagala nije na mreži pa su očigledno imali sastanak i odlučili su da mi samo plate moje gubitke! Tako da mislim da u toj emisiji nisam uradio ništa loše, oni jednostavno ne žele da me isplate
Zdravo Jennings83,
Da li ste ikada koristili neki softver da promenite svoj IP? Da li sam dobro razumeo da ste prihvatili povraćaj depozita?
Ako jeste, imajte na umu da vrlo verovatno nije moguće proslediti novac istog dana kada ste želeli, jer plaćanje može potrajati nekoliko dana, čak i nedelju dana.