King Billy Casino (Curacao) - Igrač ne može da pristupi svom kazino nalogu.

Zdravo kazino guru, govorio sam o podršci King Billi-a, očigledno onlajn nije mogao da reši moj problem jer nisam mogao da se prijavim na svoj nalog, kada pokušam da se prijavim, popunjavam svoje podatke i e-poštu, lozinku, a zatim traži kod za autentifikaciju koji imam nije primljen tako da mi onlajn nije mogao pomoći i rekao je da treba da kontaktiram K ingbilly@support.com rekli su da pošaljite ovaj e-mail sa vašim detaljima e-pošta ispod koje sam do sada radila nije me kontaktirala i upravo sam razgovarao da pomognem na mreži i opet su me upravo isključili. Imam sliku razgovora gde me je ona upravo prekinula

Možemo vam pomoći da ručno onemogućite 2-faktorsku autentifikaciju. Da bismo nastavili sa vašim zahtevom, ljubazno vas molimo da nam napišete pismo na našu e-poštu support@kingbillycasino.com koji sadrže takve informacije: 1. Vaša dozvola da onemogućite ovu bezbednosnu opciju; 2. Puno ime koje ste koristili prilikom registracije; 3. Vaša adresa; 4. Nazivi metoda/metoda plaćanja koje ste koristili za uplatu u naš kazino.

Zdravo Salee1981,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa King Billi Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste se tačno registrovali u kazino i od kada ne možete da se prijavite tamo? Da li ste već kontaktirali e-mail podršku kazina i ako jeste, da li ste odgovorili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Zdravo Nick, kako si i hvala ti što si pogledao moju žalbu. Stvarno osećam da radite odličan posao u pregledu svih problema sa ljudima, a u vezi sa mojim problemom da, otvorio sam King Billi nalog pre nekog vremena, prošlo je nekoliko meseci, možda više desetina, 6 meseci, mislim da je bilo kako sam u vreme kada sam otvorio svoj novi račun sa King Billijem imao svoj stari broj mobilnog za registraciju 0414 koji sam koristio prvi put, a sada sam izgubio ovaj mobilni 0414 on je duže aktivan samo da obavestim pa sada pre neko veče da sam odlučio da posetim King Billi kazino i da se prijavim na račun bez problema, a takođe sam ažurirao svoj broj mobilnog telefona na svoj novi mobilni 0438280 i napravio depozit koji sam odigrao te noći bez problema ili problema, a kasnije te noći sam samo prijateljski ćaskao sa podrškom uživo o upit Imao sam bonuse i onda je na kraju ćaskanja agent za podršku rekao da moram nešto da uradim i da pratim njegova uputstva i onda se desio ovaj problem i nisam mogao da se ponovo prijavim, a on nije mogao ni da mi pomogne da rešim moj problem me je naložio da kontaktiram Kingbilli&support.com, a agent za podršku uživo ih kontaktira sa ovom e-poštom i moje podatke kopiram i imejl ispod je rekao da uradi ovo da li su oni neverifikovali da je ispod i vidite

Možemo vam pomoći da ručno onemogućite 2-faktorsku autentifikaciju. Da bismo nastavili sa vašim zahtevom, ljubazno vas molimo da nam napišete pismo na našu e-poštu support@kingbillycasino.com koji sadrže takve informacije: 1. Vaša dozvola da onemogućite ovu bezbednosnu opciju; 2. Puno ime koje ste koristili prilikom registracije; 3. Vaša adresa; 4. Nazivi metoda/metoda plaćanja koje ste koristili za uplatu u naš kazino.

Uradio sam ovo i niko mi nije odgovorio da mi pomogne. Uvek sam bio ljubazan i nikad nepristojan, sve što tražim je samo mala pomoć, molim

Takođe, nadimak, imam fotografiju mog razgovora sa jednim od imena podrške Emili, ona me je isključila bez završetka ili pomoći, osećao sam da se prema meni loše ponašaju bez razloga

Nick Želim da te obavestim da mogu da se prijavim na svoj nalog sada je sve u redu. Samo mislim da sam bio uznemiren i da sam imao tešku nedelju kroz koju svi prolazimo, pa da, veoma sam srećan što mogu da kažem da je King Billi rešio moj problem. Sviđa mi se da se zahvalim K ingbilly@support.com tim koji rešava problem takođe bih želeo da kažem King Billi kazino dobar onlajn kazino Veoma sam sa njihovim igrama i svim ostalim.

takođe bih želeo da se zahvalim Niku i Guruu kazina kao što sam rekao, mislim da vi momci radite neverovatan posao ovde pomažući nam ljudima iz zajednice koja voli da se kocka na mreži, a vi momci radite sjajan posao

Nakon uspešnog rešavanja problema, žalbu ćemo označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu, Salee1981, i ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da kontaktirate naš Centar za rešavanje žalbi. Naš cilj je da vam pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti od pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Nick Bacon

Casino.Guru