Igrač iz Finske pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Oglašeni bonus 151% bonusa zapravo je 100% bonusa.
Oba 200 FS Book of the Dead koju oglašavate zapravo su 20FS po danu u provale zvijezda, koja se također ne aktivira i može se unaprijediti putem chata.
Draga Laura,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam direktno i našu web stranicu i promotivne ponude prikazane na web lokaciji kazina. Možete li, molim vas, savjetovati koji ste bonus pokušali iskoristiti?
A) Ekskluzivni Casino.Guru bonus
B) Redovni bonus za prvi depozit
Jeste li aktivirali bonus putem naše web stranice?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela