NaslovnaPritužbeKing Johnnie Casino - Igračev bonus je dodan pogrešno.

King Johnnie Casino - Igračev bonus je dodan pogrešno.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$50.000

King Johnnie Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 02/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 21/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračev bonus je dodan pogrešno i kazino je odbio da ga popravi. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nedavno je došlo do tehničkog problema u vezi sa programom lojalnosti, naime Johnnie Jewels, koji je trajao nekoliko sedmica,

dok je problem bio istražen poenima na zemlji normalno polaganjem ili igranjem igre nisu dodani u skladu s tim na moj račun.

Koncept je da za svakih 20 dolara koje položite zarađujete 5 poena, a za svakih 20 dolara igre zaradite 1 bod Johnnie Jewels ili više u zavisnosti od vašeg nivoa. i moj nivo zarađuje 1,25 poena


Pokrenuo sam pitanje mojih poena za vrijeme dok su imali tehničkih problema nije dodato nekoliko puta sa Pitboss-om, pa čak i mojim VIP menadžerom naloga i ništa se ne radi?


Dodali su 200 bodova i stalno mi govore da su dodali bodove u skladu s tim što nije istina ako reklamiramo Johnnie Jewel bodove na toj web stranici.


Za samo 1 dan izračunao sam više od $50,000 u igri

Dakle, ako bi mi igra od 1000$ donela 62,50 poena x 50000, verujem da je to više od 200 poena.


ovo traje već nekoliko dana odbijajući da mi doda tačan iznos poena u skladu sa količinom depozita koju su igrali u kazinu



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo EmilyY,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa King Johnnie Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas koliko vjerujete da biste trebali osvojiti bodove? Zar ne postoji mjerač koji bi pokazao obračun tih bonus poena?

Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Emel,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti