Igračica iz Australije ima poteškoća s pristupom svom kazino računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Australia is having difficulties accessing her casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igračica iz Australije ima poteškoća s pristupom svom kazino računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dozvolite mi da uplatim, a zatim POTPUNO SMRZNITE stranicu na meni. Isprobao različite preglednike na više uređaja i još uvijek NIŠTA. Ne mogu se ni prijaviti da bih razgovarao s nekim. NIJE SREĆNA !!!!
Let's me deposit, then COMPLETELY FREZZES the site on me. Tried different browsers on multiple devices & still NOTHING. Can't even sign in to talk to someone. NOT HAPPY AT ALL!!!!
Draga Lauren,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Pokušao sam pristupiti web mjestu kazina s australijskim VPN-om (virtualna privatna mreža) i nisam imao istih poteškoća. Možete li nas posavjetovati ako primate poruku o grešci prilikom pokušaja pristupa vašem računu? Pošaljite ovdje snimak zaslona.
Takođe, jeste li pokušali očistiti kolačiće?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Lauren,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Please could you advise if you’re receiving an error message when trying to access your account? Please post here a screenshot.
Also, have you tried clearing the cookies?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Draga Lauren,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Dear Lauren,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.