Povlačenje igrača je odloženo skoro nedelju dana. Žalba je riješena kako je igračica primila svoj novac.
Automatski prevedeno:
Kings Chance Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$2.000
Kings Chance Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Obaviješten sam o sedmičnom procesu povlačenja i do sada je prošlo 5 dana i nijedan proces odobrenja se nije dogodio, znatiželjan zašto traje toliko vremena kada stigne do Financija. Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Dona,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Kings Chance Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li ste akumulirali svoj trenutni saldo od bonusa ili pravog novca? Kada ste verifikovali svoj račun i kada ste zadnji put isplatili novac iz kazina? Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom? Ako da, kako su objasnili kašnjenje?
Također molimo pošaljite sve relevantne dokaze ili komunikaciju sa kazinom na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da ga riješite.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nick.
Moj dobitak nije od Bonusa, već depozita koji sam napravio.
Moj račun je verificiran i to je potvrđeno online chatom.
Moje zadnje isplate je bilo prošlog petka.
Više puta sam razgovarao sa službom za korisnike i rečeno mi je da još nisu primili bilješke od financija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Dona,
Ako ste primili uplatu u petak, definitivno je samo pitanje vremena kada će vam sav novac stići.
Uvijek preporučujemo svakom igraču da sačeka najmanje 14 dana da novac stigne na njegov račun, posebno ako im je to prvo povlačenje. Samo budite strpljivi i obavještavajte nas o uplatama.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nik
Imam 2 prethodna povlačenja tako da nije prvo. Ovo povlačenje na čekanju trebalo je biti odobreno prošle srijede kako bi isplata stigla na račun u petak. Finansije su od tada eskalirane nekoliko puta i još uvijek nema odgovora od Finansija, tako da mogu biti obaviješteni o napretku.. Prošla je sedmica kako T&C navodi pa je zbunjujuće i frustrirajuće još uvijek čekati odgovor i akciju od financija. .Posljednja 2 povlačenja bila su točno na vrijeme kako je savjetovala korisnička služba.
Rekavši da cijenim vašu pomoć, hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Dona, u ovom slučaju bih preporučila samo ono što sam radila prije, a to je da se malo strpim. Može postojati više razloga zašto je plaćanje sporije nego inače. Ako vam je kasino platio prošli petak, najvjerovatnije će platiti i ostatak. Obavještavajte nas o svim novostima u vezi sa slučajem. Ako vam ne plate ili čak ne odgovore, mi ćemo intervenisati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Dona,
Ima li ažuriranja? Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da ćemo biti primorani da odbijemo žalbu ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Automatski prevedeno:
