Igrač iz Norveške čeka dve nedelje da povuče 75 lajtkoina i suočava se sa poteškoćama jer kazino ne odgovara na ćaskanje ili e-poštu, a e-poruka za žalbu se vraća. Ona je u potpunosti odobrena od strane KIC-a i ima dokaze o njenim pokušajima da kontaktira kazino.
Napravio sam povlačenje 19.12.24. novčića od 75 lita i čekao mnogo nedelja da se obradi!
kazino ne odgovara na ćaskanje uživo i ne čita telegram niti odgovara na e-poštu, a adresa e-pošte koja ispunjava uslove se vraća nazad.
Pokušao sam bezbroj puta da se obratim i pročitam ćaskanje uživo, ali nikad nisam odgovorio! Bez obzira u koje vreme otvorite live ćaskanje, uvek je Laura KOS za koju mislim da čak i ne radi 24/7 sata.
nikada nisam koristio opkladu i potpuno je odobren nivo 4 Kic!
Imam više dnevnika ćaskanja, snimaka ekrana i dokaza o mojoj poslatoj e-pošti!
Apsolutno sam izbezumljen zbog ovoga jer je u pitanju velika suma novca koju moram da podignem!
molim vas pomozite
Zdravo Kingfisher87,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Kings of Sport Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
