Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, jer je kašnjenje možda bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije odgovorio na njihove poruke. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje igrača.
Zdravo!
Pokušao sam da podignem novac koji sam osvojio. Na mobilnoj verziji oglas na veb-sajtu navodi da vam nije potreban KIC do povlačenja od 1500€.
Nakon što ste kontaktirali podršku, to je zapravo 1000 €. Zato sam pokušao da podignem 1000€ umesto 1163€ - sada mi je podrška za ćaskanje uživo rekla da će povlačenje biti obrađeno tek nakon što se KIC-proces završi jer je već pokrenut (ipak, nijedan od mojih otpremljenih podataka nije verifikovan ).
Ovo je u osnovi prevara jer oni pokušavaju da dobiju vaš novac pogrešnim reklamama.
Molim vas pomozite u ovom slučaju jer mi je taj novac zaista potreban.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
