Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća sa polaganjem sredstava na svoj račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Bez problema sam položio oko 400 - 500 funti koristeći karticu za vizu, a onda uspio osvojiti više od 2,4 tisuće ... Otišao je da se povuče, ali mu je naloženo da pruži sve identifikacije. Budući da sam ovo pokušao uplatiti pomoću svoje vizne kartice, ali ova opcija je sada uklonjena? Zašto je bilo u redu uplatiti i prije, ali sada
Dragi Luka,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti u čemu je problem. Možete li nas savjetovati da li je provjera računa već uspješno završena? Postoje li neki drugi načini plaćanja koje biste u budućnosti smatrali prihvatljivim?
Radujem se vašem javljanju. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovu neugodnu situaciju.
Srdačan pozdrav,
Petronela