NaslovnaPritužbeLady Linda Casino - Igrač traži da se svi depoziti vrate zbog postojeće registracije kod Gamstop-a.

Lady Linda Casino - Igrač traži da se svi depoziti vrate zbog postojeće registracije kod Gamstop-a.

Automatski prevedeno:

Iznos: £2.000

Lady Linda Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 04/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se registrovao na Gamstop (šema samoisključenja). Međutim, kazino je prihvatio depozite igrača. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Stalno sam tražio da se samoisključim iz tog kazina i to se nikada ne dešava. Ja sam u Velikoj Britaniji i na gam stopu

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Deponiram, ali se na mom računu prikazuje kao druga kompanija .."


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi nikkibox12,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Siguran sam da ste svjesni geolokacije GAMSTOP operacije:


"GAMSTOP vam omogućava da postavite kontrole kako biste ograničili svoje aktivnosti kockanja na mreži.

Prijavite se za uslugu i bit ćete spriječeni da koristite web stranice i aplikacije za kockanje koje vode kompanije licencirane u Velikoj Britaniji, u periodu koji odaberete."

Budući da ste odabrali kazino bez licence, bit će vrlo teško riješiti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo. Možete li proslijediti mejlove ili snimke ekrana koji pokazuju da ste poslali zahtjeve za zatvaranje vašeg računa? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Da li ste u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno naveli razlog zašto?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Dragi nikkibox12,

Možete li, molim vas, obavijestiti da li je vaš račun ostao zatvoren u određenom vremenskom periodu od mjesec dana?

Da li ste ikada spomenuli problem kockanja kada ste tražili samoisključivanje, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi nikkibox12,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti