Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije šest sedmica. Nažalost, još nije primljen. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Podnio sam zahtjev za povlačenje 28. septembra, ali još nisam dobio novac. U više navrata sam jurio i rečeno mi je da ću uskoro dobiti sredstva, ali to se nije dogodilo
Poštovani agalli1970,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju, ali šest sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro razumio da je plaćanje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela