Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon više zahteva za novim dokumentima i načinima plaćanja, igrač je uspešno završio proces verifikacije, ali se suočio sa stalnim kašnjenjima i komplikacijama sa povlačenjem 700 evra. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je povlačenje sada obrađeno.
Zdravo, imam problema sa svojim zahtevima u Lamabetu.
30. decembar 2024.: Uplatio sam depozit koji nije bio prikazan na mom računu nekoliko dana ranije. Nisu to još rešili i ne daju mi vremenski okvir.
02-jan-2025: Napravio sam zahtev za povlačenje 1000 evra i danas je treći dan koji je još uvek na čekanju. Ne daju mi ni vremenski okvir za ovo.
Zaista se plašim da oni možda neće napredovati sa gore navedenim. Moj račun je u potpunosti verifikovan sa mojim bankovnim računom.
Možete li mi pomoći, molim vas?
Nisam uspeo da podignem iznos koji imam. Stalno traže nove i nove akcije kao što su novi depoziti nove dokumente, čak smo izvršili verifikaciju video poziva. Uvek nađu izgovor. Možete li mi pomoći?
Tražili su od mene nove depozite, nove načine plaćanja, mnogo dokumenata i takođe verifikaciju video pozivom. Sve ovo je uspešno verifikovano. I sada čekam svoj zahtev za povlačenje od 700 evra preko Skrilla kako su mi predložili jer su rekli da Revolut nije funkcionalan. Ne daju mi čak ni procenu. Zaista se plašim njihovog sumnjivog ponašanja. Pomozite mi. Hvala.
Dragi zakaroulabr,
Pošto je zatraženo novo povlačenje putem novog načina plaćanja, savetovao bih da sačekate period od 14 dana.
Obavestite nas u slučaju da uplata stigne ili u slučaju novih komplikacija.
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Dragi Nick, kao što vidite, konačno su to odobrili, ali onda to nisu uradili iz tehničkih razloga koje su rekli i sada traže da ponovo uplatim drugi metod po treći put. Ovo je neprihvatljivo i sumnjivo. Možete li mi pomoći?
Posle toliko mejlova, vremena, dokumenata, procesa i truda uspeo sam da se povučem. Nikada više neću igrati u Lamabetu. Hvala.
Dragi zakaroulabr,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
