Igrač iz Čilea javlja da im je nalog zatvoren zbog optužbi da koriste algoritam za igranje. Igrač negira ove optužbe i nije mu dostavljen nikakav dokaz. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer nije bilo odgovora iz kazina.
Moj nalog je zatvoren jer su tvrdili da sam koristio algoritam za igranje, što je netačno jer ni sam ne znam šta to podrazumeva. Oni su to samovoljno odlučili i nisu mi pružili nikakav dokaz za svoje optužbe.
Zdravo caritofig,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa League of Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste koristili neke bonuse u kazinu? Koliko pravog novca ste imali na svom kazino računu kada je zatvoren? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, hvala na odgovoru
Pre otprilike mesec dana sam se registrovao i verifikovao svoj nalog, nisam koristio bonus dobrodošlice jer nikada nisam uspeo da shvatim kako je korišćen pa sam odlučio da ga izbrišem, imao sam profit od 80.000 dolara, poslednja komunikacija sa kazinom je bila putem mejla prilažem fotografiju
Zdravo caritofig,
Da li ste tamo igrali kazino igre ili sportsko klađenje? Da li je kazino ikada naveo tačnu „prevaru"?
Zdravo, igrao sam u osnovi slot mašine, učestvovao sam na nekim lutrijama.
Zatražio sam testove putem e-pošte i oni su mi odgovorili: „Razumem da želite testove, ali kao što je već nekoliko puta objašnjeno, imamo ceo tim posvećen tome. Ako je bilo koja od registrovanih radnji protivna našim pravilima i uslovima, Kako je objašnjeno, račun je podložan blokadi i gubitku sredstava".
nakon toga nisam imao više komunikacije i moj nalog je i dalje zatvoren, a nisu mi dostavili nikakve dokaze u vezi sa optužbom da sam koristio algoritme za igranje
Zdravo caritofig i hvala vam na do sada pruženim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomašu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo caritofig,
Pregledao sam vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost. Daću sve od sebe da vam pomognem u rešavanju problema tako što ću kontaktirati kazino.
Želeo bih da zamolim League of Slots Casino da se pridruži ovom razgovoru i podeli više informacija u vezi sa slučajem.
Možete li molim vas da objasnite detaljnije zašto je nalog igrača blokiran?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
hvala Thomas!! Nadajmo se da će nam se gospoda iz League of Slots kazina pridružiti i detaljno objasniti kako su došli do toga da me optuže da koristim algoritme ili neki drugi lažni metod za igru, jer sam tražio dokaze a oni su bili zasnovani samo na pretpostavkama bez pružanja bilo kakvih konkretnih dokaza, ne, razumem kako bih mogao da koristim bilo koji metod da igram, ako je sve što sam uradio bilo da igram slotove gde samo treba da se kladiš i pritisneš dugme za igru... a ostalo je sreća...
Dragi caritofig,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas