NaslovnaPritužbeLeague of Slots Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog lažnih optužbi.

League of Slots Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog lažnih optužbi.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 40

Iznos: $80.000 CLP

League of Slots Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 29/07/2023 | Nije rešeno : 22/12/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Čilea javlja da im je nalog zatvoren zbog optužbi da koriste algoritam za igranje. Igrač negira ove optužbe i nije mu dostavljen nikakav dokaz. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer nije bilo odgovora iz kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod


Moj nalog je zatvoren jer su tvrdili da sam koristio algoritam za igranje, što je netačno jer ni sam ne znam šta to podrazumeva. Oni su to samovoljno odlučili i nisu mi pružili nikakav dokaz za svoje optužbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo caritofig,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa League of Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste koristili neke bonuse u kazinu? Koliko pravog novca ste imali na svom kazino računu kada je zatvoren? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, hvala na odgovoru

Pre otprilike mesec dana sam se registrovao i verifikovao svoj nalog, nisam koristio bonus dobrodošlice jer nikada nisam uspeo da shvatim kako je korišćen pa sam odlučio da ga izbrišem, imao sam profit od 80.000 dolara, poslednja komunikacija sa kazinom je bila putem mejla prilažem fotografiju file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo caritofig,

Da li ste tamo igrali kazino igre ili sportsko klađenje? Da li je kazino ikada naveo tačnu „prevaru"?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, igrao sam u osnovi slot mašine, učestvovao sam na nekim lutrijama.


Zatražio sam testove putem e-pošte i oni su mi odgovorili: „Razumem da želite testove, ali kao što je već nekoliko puta objašnjeno, imamo ceo tim posvećen tome. Ako je bilo koja od registrovanih radnji protivna našim pravilima i uslovima, Kako je objašnjeno, račun je podložan blokadi i gubitku sredstava".


nakon toga nisam imao više komunikacije i moj nalog je i dalje zatvoren, a nisu mi dostavili nikakve dokaze u vezi sa optužbom da sam koristio algoritme za igranje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo caritofig i hvala vam na do sada pruženim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomašu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo caritofig,

Pregledao sam vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost. Daću sve od sebe da vam pomognem u rešavanju problema tako što ću kontaktirati kazino.

Želeo bih da zamolim League of Slots Casino da se pridruži ovom razgovoru i podeli više informacija u vezi sa slučajem.

Možete li molim vas da objasnite detaljnije zašto je nalog igrača blokiran?


Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

hvala Thomas!! Nadajmo se da će nam se gospoda iz League of Slots kazina pridružiti i detaljno objasniti kako su došli do toga da me optuže da koristim algoritme ili neki drugi lažni metod za igru, jer sam tražio dokaze a oni su bili zasnovani samo na pretpostavkama bez pružanja bilo kakvih konkretnih dokaza, ne, razumem kako bih mogao da koristim bilo koji metod da igram, ako je sve što sam uradio bilo da igram slotove gde samo treba da se kladiš i pritisneš dugme za igru... a ostalo je sreća...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi caritofig,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.


Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.


Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti