Igrač iz Grčka je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Legiano Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 498 €
Legiano Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.0
Legiano Casino has a Safety Index of 9, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 44minut 53sekund
Rezime slučaja
pre 5 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
U skladu sa uslovima i odredbama za povlačenje potrebno je 3 radna dana. Do kašnjenja može doći samo kada je kic na čekanju. Ali imajte na umu da sam poslao e-poštu sa svim mojim dokumentima i legiano mi je odgovorio da za sada nisu potrebni. Ako sve to uzmemo u obzir, to je kršenje uslova od strane legianosa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani kostas1534,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
U skladu sa uslovima i odredbama za povlačenje potrebno je 3 radna dana. Do kašnjenja može doći samo kada je kic na čekanju. Ali imajte na umu da sam poslao e-poštu sa svim mojim dokumentima i legiano mi je odgovorio da za sada nisu potrebni. Ako sve to uzmemo u obzir, to je kršenje uslova od strane legianosa. Danas je radni dan broj 4.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Poštovani kostas1534,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Još ništa... trenutno smo na radnom danu broj 7
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Hvala kostas1534 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani kostas1534,
Ja sam Romi i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike Legiano kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.
Dragi Legiano Casino,
Možete li da date detaljne informacije o ovom slučaju?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Romi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Poštovani kostas1534,
Možete li nas obavestiti da li je situacija ostala ista?
Ja ću kontaktirati kazino izvan ove teme ako nema ažuriranja.
Hvala.
S poštovanjem,
Romi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Poštovani kostas1534,
Žao nam je zbog vašeg iskustva.
Želeli bismo da vam pomognemo u ovoj situaciji što je pre moguće. Međutim, ljubazno vas molimo da nam kažete više detalja u vezi sa zahtevom za povlačenje na koji se pozivate.
Kada ste pokušali da podnesete zahtev za povlačenje kako bismo mogli da proverimo i nastavimo dalje u skladu sa tim.
Srdačan pozdrav,
Legiano team.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Zdravo svima.
Poštovani kostas1534,
Možete li da uradite kako vam je savetovao predstavnik kazina?
Hvala.
S poštovanjem,
Romi
Automatski prevedeno:
kostas1534 ima 6d 18h 44minut 53sekund da odgovori
