NaslovnaPritužbeLegzo Casino - Depozit igrača je odložen.

Legzo Casino - Depozit igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 77 €

Legzo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/10/2024 | Rešeno : 05/11/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igrač iz Portugala je imao problem sa depozitom, pošto depozit napravljen 25.10.2024. još uvek nije pripisan na saldo igrača zbog problema sa sistemom plaćanja, uprkos tome što je poslao dokaz o uplati. Igrač je komunicirao sa kazinom, koji je kontaktirao dobavljača plaćanja, što je dovelo do eventualnog kreditiranja od €69 nakon odbitka provizije. Problem je rešio i kao takav označio Tim za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Uplatio sam depozit juče, 25.10.2024, oko 20 časova, a novac još uvek nije dostupan da igram. Kažu da je to problem platnog sistema. Već sam poslao dokaz o uplati, ali još uvek nisu uplatili sredstva na moj saldo igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Poštovani Scp4all,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Da, već sam razgovarao sa dotičnim kazinom i oni su već poslali e-poštu dobavljaču plaćanja.

hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Poštovani Scp4all,

Da li ste takođe prosledili kazinu potvrdu o uplati od svog dobavljača plaćanja kao dokaz depozita?

Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem nikolas.b@casino.guru .

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo dobro veče, već mi je pripisan novac, ali pošto nisam mogao da igram jer sam bio blokiran zbog razgovora sa guruom o slučaju da ne mogu da igram od 77€ platili su 69€ odbili su proviziju.

ali sve je u redu hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Poštovani Scp4all,


Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.


Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti