NaslovnaPritužbeLeonmonaco Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Leonmonaco Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.000 kr

Leonmonaco Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 26/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 10/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Švedske zatražio je povlačenje. Nažalost, to je u toku zbog potvrde koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

zdravo

Pročitao sam neke loše vijesti o ovom kazinu, je li se netko uspio povući ovdje ??? Koliko traje dok se ne provjere poslao sam sve podatke, ali ne dobijem odgovor. Molim te pomozi mi!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Davud,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg kockarnica osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC lagano i možda će proći nekoliko radnih dana dok se ovaj temeljiti postupak ne provede. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgodi vaše povlačenje. Možete li molim vas savjetovati koliko dana ste zatražili odustajanje i pokrenuli postupak provjere?

Nažalost, nemam nikakvih informacija u vezi s iskustvom drugih igrača o vremenskim okvirima za verifikaciju i povlačenje u ovoj kockarnici. Mogu predložiti da se naš Forum pokuša povezati s ostalim igračima https://casino.guru/forum .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Davud,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti