Depozit igrača je nestao iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Dva depozita su odbijena. Jedan je nadoknađen, drugi nije. Nastavili su da govore da sam odigrao depozit. Nemoguće je kada piše odbijeno. Onda me teraju da tražim sve ove informacije. Od kojih je neke nemoguće dobiti
Two deposits were rejected. One was reimbursed, the other was not. They continued to say I played the deposit. It’s impossible when it says rejected. Then they make me look for all this information. Some of which is impossible to get
Draga Hukorama,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Huxorama,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Dear Huxorama,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Da, kao što vidim da je jedan deponovan na moj račun i kroz njihovu sopstvenu istragu smatralo se da je drugi depozit iskorišćen
kada je u stvari čekao jedan dan, a zatim odbijen. Pa sam napravio još jedan depozit. To je ono što mislim da vide.
to je samo 30 dolara ili 40 dolara ne mogu više da se setim, ali koliko često se to dešava drugima? Preletanje vrha na vidnom mestu
Yeah like i can see the one was deposited to my account and thru their own investigation it was deemed that the other deposit was used
when in fact it had been pending for a day and then rejected. So I made another deposit. That’s what I think they see.
it’s only $30 or $40 can t remember anymore but how often does this happen to others? Skimming of the top in plain sight
Draga Hukorama,
Možete li da prosledite svoju istoriju depozita od svog provajdera plaćanja i svog kazino naloga? Takođe vas molimo da prosledite svoju istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru ,
Dear Huxorama,
Can you please forward your deposit history from your payment provider and your casino account as well? Also please forward your betting history to nikolas.b@casino.guru,
Dear Huxorama,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.